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工商銀行鄭州分行優化商戶支付服務,提升支付便利性

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-06-14  瀏覽次數:14601
核心提示:為深入貫徹國務院辦公廳印發《關于進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》,為來華人員等群體提供優質、高效、便捷的支付服務,工商銀行鄭州分行在上級行統籌協調和組織實施下,積極開展優化支付服務、提升支付便利性相關工作
頂端新聞·河南商報記者 王銀萍

為深入貫徹國務院辦公廳印發《關于進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》,為來華人員等群體提供優質、高效、便捷的支付服務,工商銀行鄭州分行在上級行統籌協調和組織實施下,積極開展優化支付服務、提升支付便利性相關工作部署,持續深化支付服務場景建設,提升重點領域商戶外卡受理的便利性包容性。

持續拓展外卡受理渠道,提高服務覆蓋面

工商銀行鄭州分行初步篩選購物、出行、餐飲、娛樂、住宿等消費場景商戶近500戶列入外卡受理重點商戶名錄,之外,還批量上報開通了超600戶商戶的外卡受理功能。與此同時,該行對已開通外卡受理功能的商戶收銀人員開展設備操作培訓,提升服務各環節的友好度和便利性。

清明節假日期間,該行得知登封市少林景區因迎接國外旅游人員有外卡刷卡消費需求,立即抽調專人及時完成資料收集和審批工作,做好支付結算服務。隨后,又上門為櫻桃溝景區完成商戶檔案建立和POS機具上門安裝工作,滿足“五一”假期期間內、外卡的刷卡消費需求,并現場開展收單培訓。

持續完善外卡服務體系,夯實風控基礎

工商銀行鄭州分行深化支付服務場景建設,不斷提升外卡受理環境的便利性包容性,打通境外來華人士支付服務堵點。實時跟進重點商戶名錄清單任務完成進度,對工作落實情況開展持續性跟蹤監測與實地檢查督導。

此外,該行還持續推動商戶營銷基礎性工程,加快推動存量外卡商戶的受理設備升級,確保外卡受理環境順暢。同時,承擔收單主體責任,做好商戶巡檢,全面加強外卡商戶及交易真實性管理;落實業務連續性管理要求,確保外卡支付服務安全穩定。

工商銀行鄭州分行相關負責人表示,未來將繼續加大工作力度,著力構建更加優質高效的外卡支付服務環境,為境外來華人士提供優質的支付體驗。 
 
 
 

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