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國網伊川縣供電公司:省內率先實現“電表申校”業務線上辦

放大字體  縮小字體 發布日期:2023-06-02  瀏覽次數:12289
核心提示:頂端新聞河南商報見習記者 關彩晴 通訊員 王朋松 孟現通現在通過手機就能辦理校驗電表,查看、下載檢定證書,比起之前的線下校表真是既方便又直觀!5月31日,在洛陽市伊川縣鳴皋鎮,孟先生通過網上國網APP查詢到了自家電能表申校電子檢定證書。過去,如果用戶
 頂端新聞·河南商報見習記者 關彩晴 通訊員 王朋松 孟現通

“現在通過手機就能辦理校驗電表,查看、下載檢定證書,比起之前的線下校表真是既方便又直觀!”5月31日,在洛陽市伊川縣鳴皋鎮,孟先生通過網上國網APP查詢到了自家電能表申校電子檢定證書。

過去,如果用戶懷疑電表發生故障,需要通過當地供電營業廳、95598客服等渠道進行電表校驗申請,由于校表業務都是線下進行,檢定結果易受用戶質疑。

國網伊川縣供電公司作為省公司“區塊鏈技術+計量質量管控服務項目”的應用試點單位,以讓“信息多跑路,群眾少跑腿”為目標,運用區塊鏈技術在能源計量類業務領域不斷探索,在全省率先實現了“電表申校”業務線上辦,讓電能表申校業務更加直觀、公開、透明,消除了用戶疑慮。

“區塊鏈技術+計量質量管控服務項目”實現了“省-市-縣”三級單位用戶申校業務適配適用。鏈上存證,有據可依。基于區塊鏈不可偽造、全程留痕等技術特性,結合電能表申校、檢定等多環節運轉特性,通過國網鏈河南省從鏈平臺將電能表全量數據上鏈存證,對接國網統一密服平臺,運用電子簽章、智能合約等技術在線自動生成電能表檢定證書并上鏈,實現全周期數據信息可追溯、不可篡改。打通鏈路,業務協同。基于區塊鏈加密技術特性,打通國網鏈與計量生產調度平臺、能源計量設備質量一站式服務平臺等之間的數據鏈路,在保障數據安全共享、用戶信息不被泄露的前提下,通過優化數據同步邏輯、配置電子簽名權限等舉措,實現數據流、信息流、業務流“三流合一”,業務辦理效率提升150%。一鍵發起,實時查看。以便捷化應用為導向,實現與網上國網APP優化集成,并搭建用戶申校子門戶,用戶可通過手機端網上國網APP注冊、綁定等電能表一鍵發起校表業務,可進行全周期檢定流程追溯查詢,為用戶提供申校工單進度、電能表申校檢定證書及真偽查驗等可信服務,消除用戶對電能表檢定信息真實性疑慮,降低用戶投訴率。

目前,線上辦理“電表申校”業務已經覆蓋該縣31萬用戶,對10余位辦理該項業務的客戶回訪滿意率達100%。該項業務有效提升了用戶計量服務體驗,實現了“小計量”服務“大民生”,進一步提升了用戶電力獲得感。

 
 
 

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