“您可以連接我們營業(yè)廳的無線wifi，登陸我們公示的監(jiān)管部門官方網(wǎng)站，或者通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP中的客戶工程市場功能，根據(jù)相應(yīng)資質(zhì)條件查詢及選擇設(shè)計和施工單位。”5月16日，楊先生在葉縣廣安路供電公司營業(yè)廳辦理高壓新裝業(yè)務(wù)時，綜合柜員向他推薦多渠道的客戶受電工程設(shè)計、施工單位查詢方式。

近年來，葉縣供電公司常態(tài)化開展客戶受電工程“三指定”、業(yè)擴報裝“體外循環(huán)”等綜合監(jiān)督問題的自查自糾，對照主動監(jiān)管部門要求的公開事項，全面梳理信息公開清單和內(nèi)容，并通過手機APP、供電營業(yè)廳等線上線下渠道，加強12398能源監(jiān)督熱線、優(yōu)化營商環(huán)境各項政策文件的宣傳，動態(tài)更新可開放資源等信息，充分保障客戶知情權(quán)，筑牢企業(yè)經(jīng)營的堅實基礎(chǔ)，切實打造公正、公開、公平的客戶受電市場環(huán)境，持續(xù)建設(shè)風(fēng)清氣正、廉潔自律的企業(yè)行風(fēng)形象。

下一步，葉縣供電公司將繼續(xù)認真踐行人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨，牢固樹立“以客戶為中心”的核心理念，公司紀委將準確把握“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責(zé)定位，督促各部門發(fā)揮業(yè)務(wù)優(yōu)勢，持續(xù)優(yōu)化流程、創(chuàng)新服務(wù)，努力提升客戶用電獲得感和優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意度，切實打造事事用心服務(wù)的企業(yè)氛圍，助力地方經(jīng)濟高速發(fā)展。