頂端新聞·河南商報記者 焦河洋 通訊員 張文曉

4月6日，由寶豐縣供電公司營銷部供電服務指揮中心牽頭，運維部、發建部、配網辦及各鄉鎮中心供電所（服務站）配合，開展重要服務事項報備培訓，進一步提升供電服務質效。

據了解，重要服務事項是指在供用電過程中，因不可抗力、配合政府工作、系統改造升級、新業務推廣等原因，可能給客戶用電帶來影響的事項，或因客戶不合理訴求可能給供電服務工作造成影響的事項。

在此次活動中，一是對重要服務事項報備指導書進行宣讀，逐一解釋報備范圍、注意事項。二是對近期典型案例深入剖析，就“事件過程”、“支撐材料”、“統一答復口徑”等作出統一要求。三是各鄉鎮中心供電所及服務站主動對相關工作提出疑問，尤其是涉及個體重要服務事項，堅持“溝通+報備”相結合，防范在前，深化網格化管理。