“喂，是民生銀行許昌長(zhǎng)葛支行嗎？學(xué)校里學(xué)生交的學(xué)費(fèi)520萬(wàn)元現(xiàn)金能幫忙清點(diǎn)嗎？”

“不要著急，慢慢說(shuō)，咱們是長(zhǎng)葛市的哪一所學(xué)校，我們銀行現(xiàn)在就派工作人員過(guò)去！”

3月16日上午，民生銀行許昌長(zhǎng)葛支行接到一自稱某學(xué)校財(cái)務(wù)人員的電話，電話那頭表示，今年以來(lái)，學(xué)生陸續(xù)返校，部分學(xué)生用現(xiàn)金交學(xué)費(fèi)，目前學(xué)校已存放大量現(xiàn)金。

值得表?yè)P(yáng)的是，在2022年疫情防控時(shí)期，該學(xué)校財(cái)務(wù)人員對(duì)民生銀行提供的關(guān)懷服務(wù)印象深刻，希望此次民生銀行能夠再次伸出援手，將520萬(wàn)元現(xiàn)金安全運(yùn)送至網(wǎng)點(diǎn)，并開(kāi)通“綠色通道”進(jìn)行清點(diǎn)。

民生銀行許昌長(zhǎng)葛支行接到求助電話后，第一時(shí)間向主管行長(zhǎng)進(jìn)行了匯報(bào)，主管行長(zhǎng)立即聯(lián)系客戶、溝通運(yùn)送方式及運(yùn)送時(shí)間。并于當(dāng)天中午將現(xiàn)金運(yùn)送至民生銀行許昌長(zhǎng)葛支行。支行員工主動(dòng)放棄午飯和午休時(shí)間，全力以赴清點(diǎn)現(xiàn)金、碼齊歸類。歷經(jīng)五個(gè)小時(shí)，順利為客戶清點(diǎn)完畢，存入客戶民生銀行賬戶。

急客戶之急，排客戶之憂，解客戶之難，主動(dòng)盡責(zé)，履職擔(dān)當(dāng)，民生銀行許昌分行切實(shí)踐行使命擔(dān)當(dāng)，為客戶不斷提供有溫度、有態(tài)度的貼心服務(wù)，讓民生溫度溫暖千家萬(wàn)戶。