上下樓鄰居因房屋漏水引發(fā)糾紛在日常生活中比較常見，事情一旦處理不好不僅傷害鄰里之間的感情，甚至還會(huì)因此鬧上法庭，花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。11月29日，當(dāng)事人丁某專門到南陽市宛城區(qū)人民法院向法官助理呂國燕送來一面錦旗，對她入情入理的調(diào)解表示感謝。

原告丁某與被告郝某系樓下樓上鄰居，因兩家孩子年齡相仿從小一起長大，第一次漏水時(shí)由于損失較小，丁某并未追究責(zé)任；第二次漏水時(shí)，因損失較大，兩家通過孩子協(xié)商后口頭約定賠償5000元，最后僅賠償2000元。2022年7月，郝某室內(nèi)閥門斷裂再次跑水，造成丁某客廳、臥室、餐廳屋頂大面積漏水，室內(nèi)裝修損壞嚴(yán)重，床單被褥污水浸泡，電腦、打印機(jī)進(jìn)水后損壞。事情發(fā)生后經(jīng)物業(yè)多次協(xié)商無果，丁某遂訴至法院。

法官助理呂國燕上門現(xiàn)場勘查時(shí)，郝某稱之前已經(jīng)賠償過了，無法確定損失是這次造成的還是之前兩次造成的，且在漏水后丁某沒有及時(shí)告知造成損失擴(kuò)大，擴(kuò)大損失部分丁某要自己負(fù)責(zé)。在了解案情后，呂國燕意識到，該案件表面上看起來只是一件簡單的相鄰糾紛，但原被告雙方矛盾已久，原告堅(jiān)持要找鑒定機(jī)構(gòu)對房屋進(jìn)行司法鑒定，本著相鄰和睦和減輕當(dāng)事人訴累的原則，呂國燕決定組織當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。

呂國燕從法理、情理角度出發(fā)進(jìn)行分析，通過與雙方當(dāng)事人多次電話溝通和分別走訪，找準(zhǔn)突破點(diǎn)，逐步打開雙方當(dāng)事人的“心結(jié)”。主持調(diào)解時(shí)，呂國燕又告知雙方若進(jìn)行司法鑒定，各項(xiàng)費(fèi)用累計(jì)兩萬余元，且其中一項(xiàng)鑒定南陽本地并無鑒定機(jī)構(gòu)，鑒定費(fèi)用也已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過賠償金額，呂國燕入情入理地分析使雙方態(tài)度發(fā)生了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，最終促成雙方當(dāng)事人達(dá)成一致調(diào)解意見，郝某當(dāng)庭履行一萬元賠償款，雙方握手言和。

近年來，呂國燕所在的辦案團(tuán)隊(duì)調(diào)解的鄰里糾紛數(shù)不勝數(shù)，雙方當(dāng)事人從初入法院時(shí)的針鋒相對、劍拔弩張到離開法院時(shí)的握手言和、禮貌謙讓，這不僅得益于該團(tuán)隊(duì)高超的調(diào)解技巧和積累的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，更得益于她們耐心細(xì)致的態(tài)度和處處為當(dāng)事人著想的初心。