近期，許昌市正值疫情防控的特殊時(shí)期,民生銀行許昌分行拓展延伸服務(wù)“半徑”，啟動(dòng)線上服務(wù)，全力保障疫情期間客戶的各項(xiàng)金融需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的金融服務(wù)。

為確保服務(wù)到位，許昌分行營業(yè)部聯(lián)合許昌分行運(yùn)營管理部積極準(zhǔn)備，主動(dòng)靠前，制定完善的宣傳方案，明確分工職責(zé)。10月27日至10月30日，民生銀行許昌分行對四所學(xué)校代發(fā)工資微信服務(wù)群開展了線上反詐反賭宣傳活動(dòng)，通過中小學(xué)生反詐專題視頻向?qū)W生及家長普及互聯(lián)網(wǎng)安全知識及防騙指南。同時(shí)，民生銀行許昌分行還通過有獎(jiǎng)問答、金融抗疫知識、紅包雨、問卷調(diào)查等線上微信群活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了客戶的積極性，加深與客戶的溝通交流，有效提高了客戶反賭反詐意識。

石以砥焉，化鈍為利。居家隔離期間，辦公條件有限，民生銀行許昌分行迎難而上，通過微信朋友圈、客戶群、電話、短信等線上方式觸達(dá)客戶，向廣大客戶送去“抗疫”的問候。針對不同客戶群實(shí)現(xiàn)分層維護(hù)、精準(zhǔn)服務(wù)，搭建起了溝通客戶的橋梁，真正做到“戰(zhàn)疫陣地有我，客戶服務(wù)不停”，讓客戶感受到民生銀行的專業(yè)與用心，持續(xù)為客戶提供全方位、有溫度的金融服務(wù)。