疫情當(dāng)前，本著“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，為緩解小微企業(yè)和個體工商業(yè)戶用電成本，國網(wǎng)汝陽縣供電公司積極貫徹落實省發(fā)改委相關(guān)要求，對行業(yè)范圍為餐飲業(yè)、零售業(yè)、旅游業(yè)、民航業(yè)、公路水路鐵路運輸業(yè)等五個特困行業(yè)實行用電階段性優(yōu)惠，對抄表電量電度電費執(zhí)行95折優(yōu)惠政策。同時，在營業(yè)廳、門店聚集區(qū)域和商業(yè)綜合體等場所，針對性開展了用電階段性優(yōu)惠政策宣傳，組織工作人員通過“線上+線下”的方式，走訪入戶、張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳單頁、網(wǎng)格化服務(wù)微信群等形式宣傳用電階段性優(yōu)惠政策，認真聽取用戶意見和建議，為用戶答疑解惑。

在電費退補執(zhí)行過程中，國網(wǎng)汝陽縣供電公司研究完善特困行業(yè)階段優(yōu)惠相關(guān)配套措施，及時完成申報信息核查認定、電費結(jié)算等工作，確保政策精確落實到每個用戶。截至目前，已有35戶特困行業(yè)用戶享受到電價優(yōu)惠，共計減免電費5.76萬元，有效減輕了企業(yè)生產(chǎn)成本壓力，幫助受疫情影響嚴重的特困行業(yè)渡過難關(guān)。

下一步，國網(wǎng)汝陽縣供電公司將以此次用電優(yōu)惠政策為契機，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有效延伸，加強客戶用電安全指導(dǎo)和跟蹤服務(wù)，堅決打好優(yōu)化電力營商環(huán)境攻堅戰(zhàn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，為客戶提供更高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，增強用戶“獲得感”。

(頂端新聞·河南商報 關(guān)彩晴 通訊員 竇亞珂)