【事件】

　　違規網銷保險

　　攜程被罰40萬元

　　在演員韓雪吐槽買票時遭捆綁銷售后，攜程因為捆綁銷售問題遭到保險監管部門的處罰。

　　上海保監局12月1日發布行政處罰決定書，認定攜程在網銷保險的過程中出現違規，對攜程旅行網公司罰款30萬元，對公司管理人員李小平罰款10萬元。

　　這份行政處罰決定書提到，攜程旅行網在銷售保險產品過程中，未明確列明承保主體和代理銷售主體，未具體告知消費者承保公司、代理銷售公司名稱，僅在保險訂單確認環節羅列了全部合作的多家保險公司產品條款鏈接和備案號，并沒有具體告知消費者所投保的保險產品適用哪家公司條款及相應備案號。

　　今年10月，演員韓雪在微博“炮轟”攜程捆綁銷售保險。韓雪稱自己在攜程總里程超過99%的旅行者，獲得攜程“天外飛仙”稱號，購票時曾經多次發現隱藏在訂票信息下的“預選保險框”，不得不手動取消，然而百密一疏還是被套路了。

　　但是韓雪的吐槽并沒有讓攜程停下來，直到保險監管部門行政處罰決定書下發之后，攜程才根據監管部門的意見進行了修正。河南商報記者通過攜程APP購票的時候，發現已經沒有保險捆綁銷售的情況，如果需要購買保險，保險產品以及保險公司的信息可以清晰呈現。

　　【記者調查】

　　購票時各種搭售依舊

　　雖然攜程受到了處罰，但通過在線平臺購買火車票、飛機票依然有各種搭售。

　　河南商報記者通過同程旅游網預訂了一張機票，在付款的時候發現，除了正常的機票價格和燃油、機場建設費用外，也搭售了一份航班意外險，此外還推薦了退改無憂保險。

　　而在去哪兒網訂購機票，也默認勾選了航意險、延誤險等項目，如果不提前勾選掉，在支付的時候就會加上60元錢。

　　河南商報記者了解到，其實這類旅行網站除了搭售保險，還會搭售飛機場VIP服務、酒店以及機場接送優惠券、景區門票折扣券等很多相關的產品。買一次車票，遇到諸多搭售項目，稍不留神就會被套路，這讓消費者很討厭，但對這些旅行網站來說，這卻是實現利潤的途徑，因為購買車票的場景是銷售航意險、航延險最合適的場景。

　　正因此，攜程、去哪兒網、途牛、同程等都成立了保險代理公司。他們不僅賣這些搭售的保險，更想獲取大數據進行消費者畫像，銷售更多品類的保險。

　　【消費者心聲】

　　希望搭售變明售

　　韓雪在微博上表示自己也投訴過，但除了收到攜程一句“抱歉”，別無其他。和韓雪一樣，很多消費者也對這種搭售非常頭疼。

　　“在第三方網站上買火車票，莫名其妙買了被勾選的急速出票，每次加價30元，感覺非常不舒服。”經常出差的楊先生說，公司在報銷的時候，這類搭售的產品都是不報銷的，只能自己承擔。

　　在他看來，旅行網站不是不能賣這些產品，一些意外險、延誤險確實也挺有用的，但這種搭售的方式實在是不討喜，完全可以放在購票的頁面上，讓消費者可以明明白白選擇，而不是偷偷打勾，讓消費者不小心買下來。

　　而一些消費者在吃過搭售的虧之后，購票時更傾向于在官網上買票?；疖嚻笨梢栽?2306上直接買到全部車次，但在官網買機票就會有諸多不便，因為航空公司眾多，沒有旅行網站的集合功能，從一家家航空公司中尋找自己需要的航班也是一件很繁瑣的事情。