由于不少借款人對“保險+信貸”的借貸模式不了解，在投保時出現(xiàn)問題，造成誤解，所以投訴到保險公司最多的疑問是關(guān)于“不知情投保”的，而且還有被人利用組織、有預(yù)謀地發(fā)起投訴退保，對整個信保行業(yè)發(fā)展造成很大負(fù)面影響。

保險公司專業(yè)的法律合規(guī)人士帶您一起拆解兩個案例，了解如何辨別“不知情投保”，正確地認(rèn)識融資性信用保證保險的作用和投保流程，避免金融風(fēng)險。

案例一：

某日，李先生和朋友一起吃飯，朋友說最近某借貸平臺在搞活動可以免息借款，李先生剛好有資金需要，于是朋友就讓李先生把手機(jī)給他幫忙申請借款。于是李先生的朋友下載了某借貸平臺APP，通過李先生的手機(jī)短信進(jìn)行了驗(yàn)證、并且讓李先生操作了人臉識別，同時在合同頁面簽字確認(rèn)，從而成功申請到了借款并購買個人借款保證保險。李先生因誤信他人申請了借款并購買個人借款保證保險，但是申請過程中進(jìn)行了李先生本人的人臉識別、簽字確認(rèn)等操作，不屬于不知情投保。

案例二：

王先生因近期資金周轉(zhuǎn)需要，于是自己通過某借貸平臺申請了借款，但王先生資質(zhì)不夠無法從銀行直接借到錢。借貸平臺提示，購買個人借款保證保險增信從而提高放款成功率，于是王先生點(diǎn)擊了同意，并從借貸平臺跳轉(zhuǎn)到保險公司界面，進(jìn)行了人臉識別，閱讀完保險合同后并簽字確認(rèn)，最后成功投保了個人借款保證保險。王先生為了成功借到款，自主選擇購買了個人借款保證保險，且保險合同內(nèi)容本人進(jìn)行了簽字確認(rèn)，不屬于不知情投保。

在此提醒廣大借款人：需妥善保管個人身份證件信息，避免信息泄露；不要隨意將手機(jī)借給他人使用，避免被他人惡意使用。

在辦理借款時，首先應(yīng)正確認(rèn)識融資性信用保證保險的作用，清楚咨詢保費(fèi)相關(guān)情況，選擇正規(guī)的保險公司。在承保生效前，對保單重要信息進(jìn)行確認(rèn)，并親自簽字。投保后，妥善保管相關(guān)保單文件。如有相關(guān)疑問或服務(wù)需求，可通過保險公司官網(wǎng)查詢、撥打客服熱線咨詢等方式尋求解決，切勿心存僥幸，誤入歧途，輕信教唆，最終害己。（王筱）

來源:平安產(chǎn)險河南分公司

編輯:呂珊

審核:梁燕