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平安產險河南分公司:堅持與民同心 守護美好生活

放大字體  縮小字體 發布日期:2022-04-02  瀏覽次數:17815
核心提示:頂端新聞河南商報記者白雪瑩通訊員王筱共促消費公平,共享數字金融。今年,銀行保險業315消費者權益保護教育宣傳周,旨在以教育宣傳活動為契機,促進金融服務數字化創新,推動解決數字鴻溝問題,護航人民群眾美好生活。為構建和諧金融生態環境,平安產險河南
 頂端新聞·河南商報記者白雪瑩通訊員王筱

    “共促消費公平,共享數字金融。”今年,銀行保險業“3·15”消費者權益保護教育宣傳周,旨在以教育宣傳活動為契機,促進金融服務數字化創新,推動解決“數字鴻溝”問題,護航人民群眾美好生活。為構建和諧金融生態環境,平安產險河南分公司牢記責任擔當,積極部署籌劃,進行了多形式、立體化的消費者金融知識普及教育活動,傳遞保險溫度,推進消費公平。

    加強教育宣傳 提升金融素養

    消費者有哪些權利?隱瞞病史買保險有用嗎?事故引發間接損失保險賠償嗎?……如果你還不知道這些,需要好好補補課了。

    今年“3·15”期間,平安產險河南分公司圍繞消費者應享有的各項法定權利、維權方式、反洗錢內容、網絡詐騙、虛假金融廣告識別、非法集資等內容進行了形式多樣的宣傳教育活動。

    為提升金融知識宣傳教育觸達率,平安產險河南分公司豐富教育宣傳場景,拓展線上線下教育宣傳渠道,以網點為宣傳陣地,在全省網點開辟獨立的宣傳教育專區,布置公益教育宣傳物料,設立消費者權益保護咨詢臺;開展保險進廣場、進社區活動;同時加大網絡宣傳力度,在社會媒體等渠道通過“以案說法”等方式普及知識,提高消費者對金融風險的識別能力,增強防范意識。

    此外,還利用科技手段開展金融服務和消費者教育活動,借助平安好車主App加大對重點群體的金融權益保護,在金融領域運用智能技術方面的幫助,助力實現更深層次的消費公平。

    保障老年人權益 強化適老服務

    為保護老年人的合法權益,在“平安守護者行動”統一規劃下,平安產險全國各地機構面向老年人群開展了一系列關愛舉措,通過詐騙案例分析、保險條款解讀、發放金融知識手冊等,加深老年群體對非法金融活動本質和危害的認識,提高防騙意識和自我保護能力。

    在日常業務上,為幫助老年人跨越“數字鴻溝”,平安產險采用傳統服務與創新智能化服務并行等方式,在網點設置“專屬柜面”“綠色窗口”,方便老年人現場辦理業務和咨詢保險問題,提供“老年友好型”保險服務;升級線上產品,對保險服務交互頁面、操作提示等功能進行適老化完善升級。“3·15”金融知識宣傳期間,平安產險重點向老年人普及保險智能應用知識,增強老年人對智能技術的了解和信任,促進老年人融入智能時代。

    堅守保險責任 護航美好生活

    保護消費者權益,對于營造安全公平放心的社會環境具有重要意義,也是實現人民美好生活目標的必由之路。而守護百姓美好生活,推動共同富裕,一直是平安產險追求的目標。

    多年來,平安產險立足國家所需,積極參與多個國家重大戰略,為“一帶一路”沿線100多個國家和地區的公共基礎設施等提供風險保障服務,釋放承保能力超萬億元;參與粵港澳大灣區建設,承保各類工程項目2萬多個;積極支持我國“航天強國”計劃,累計為120多顆衛星及火箭提供航天保險業務;積極推動安責險、環責險等產品創新,保護企業生產環境和生態環境,全力支持“雙碳”目標的實現。疫情發生后,為保護市場主體,推出店家寶、企業寶等產品,通過“科技+服務+保險”賦能防災減損,助力“六穩”“六保”。

    同時,平安產險一直以人民為中心,關注百姓需求,創新產品。響應國家“建立巨災保險制度”,積極開發巨災保險產品,根據政府需求制定多種保險方案,發揮災后經濟補償職能。

    不忘初心,勇毅前行。接下來,平安產險河南分公司將繼續與人民同心,不斷迭代創新技術和風險防控理念,通過先進的風控技術和“有溫度的保險”,為人民群眾的美好生活提供堅實守護。

 

來源:河南商報

編輯:呂珊

審核:梁燕

 
 
 

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