高齡老人是一個需要特殊關懷和照顧的弱勢群體，而高齡津貼是保障老年人共享經濟社會發展成果，是落實老年人優待政策的重要舉措，是提高惠老助老水平的有效方式。

為了保證鄧州市轄區內每一個高齡老人都能在第一時間知曉高齡津貼的好政策，第一時間能申請到補貼，鄧州市民政局多措并舉，緊緊圍繞持續優化營商環境，提升群眾辦事滿意度，積極學習先進地區經驗，主動將政務服務向鄉鎮和社區延伸，確保符合條件的每一位老人能夠及時地享受到此項民生政策帶來的實惠。

考慮到高齡老人年事過高、行動不便，為減輕老人的“負擔”，鄧州市民政局組織對全市631個村（社區）的信息員進行高齡老人信息采集培訓，讓每位信息員熟練使用《鄧州市高齡補貼信息管理系統》手機APP，并通過打電話、微信公眾群、社區張貼通知等形式提高居民高齡津貼政策知曉率。同時要求信息員對社區內行動不便的老人，采取提前電話預約，主動上門采集信息，服務登記由“群眾跑腿”變成了“社區跑腿”，努力做到不遺漏任何一位符合條件的老人，截至目前，已有26919人享受高齡津貼政策。

老人不出社區門，高齡津貼“零跑腿”，不僅貼心地解決了全市高齡老人所急、所需之事，還可以使社區及時了解轄區老人的身體狀況和生活情況，幫助老人解決生產生活、情感心理等方面的困難和問題，拉近社區與居民之間的距離，加深了社區與居民之間的聯系，營造了更加和諧溫馨的社區環境。