頂端新聞·河南商報記者 宋紅勝 實習生 金萍 通訊員 張琳
“俺特地來感謝咱們站里的同志們的,實在不知道要怎么表達我的感激,想了好久,還是覺得寫一封感謝信送來才好。” 3月22日,國網衛輝市供電公司唐莊服務站收到了一封來自71歲老人楊全慧手寫的感謝信。
3月19日,氣溫驟降,楊全慧家中的線路突然跳閘罷工,不擅長用手機尋求幫助的老人嘗試了半天也沒能推上電閘,求助無門的她便想著去不遠處的唐莊服務站咨詢。服務站里,值班員李玉恒、徐如來耐心接待了楊全慧老人,并找來董培勝、徐如民兩位供電服務員工做好搶修準備。當得知老人家里就自己一人時,兩位師傅們立即帶著工具同老人一起回家幫忙查找停電原因。
供電員工首先對樓道邊的用戶表箱內的線路是否存在故障展開摸排,還分別對空氣開關、線路總開關及老人家中的戶內線路進行一一檢查、確認,最終發現是漏電保護器老化后引起的停電。故障查明后,供電員工第一時間更換了老化的線路、設備,還為老人檢查了戶內的其他用電插座,確保老人今后的用電安全。
“太行山高衛水長,老百姓把好人永遠記心上。盒子飯好吃米更香,誰辦下好事人民永不忘……”一封感謝信,一句樸實的話語道出的不僅是對供電員工的感謝,也飽含著電力用戶對供電服務的肯定與支持。衛輝市供電公司將始終牢記“人民電業為人民”的企業服務宗旨,勇擔社會責任,用心守護萬家燈火。