為解決傳統理賠服務“速度慢、手續繁雜、時間長”的問題，平安人壽在“互聯網+”時代下順勢而為，通過流程創新與優化、應用大數據、數據模型分析、聯網征信、智能理賠等一系列新科技技術，推出極速、極簡的尖刀服務——閃賠。從提交申請——理賠審核——理賠款到賬，整個理賠流程只需30分鐘。極致的“快”和“易”，讓客戶體驗“足不出戶，即可掌上閃付”。

2022年1月份，平安人壽河南分公司累計為13621人次客戶提供極致閃賠服務，累計賠付客戶3955.73萬元。

據了解，“閃賠”能夠通過理賠在線申請、進度查詢，經智能化理賠審核，快速出具理賠結論，從而達到降低理賠難度，簡化理賠流程，減少理賠資料，將理賠再次提速，為客戶提供安逸、安心、安全的理賠服務體驗。同時提醒廣大客戶及代理人，牢記以下幾點在理賠時更快速：1.出險后兩日內報案；2.理賠資料工作日工作時間上傳，上午09：00—11：30，下午14：00—17：00；3.理賠資料齊全，影像資料清晰。

注：以上僅包含鄭州、新鄉、開封、焦作、濮陽、洛陽、安陽、三門峽、濟源、鶴壁地區數據。

來源：平安人壽河南分公司

編輯：韓歌

審稿：梁燕