“真的非常感謝財信人壽，謝謝你們，為我想盡辦法去理賠，真讓人感到溫暖！”在家里看到理賠款到賬短信后，李女士激動的說。為表達感謝之情，2022年1月22日，李女士將寫著 “理賠快速 服務周到”的錦旗送至財信人壽工作人員手中。

李女士的故事還要從2021年8月說起，當時她活動后出現胸痛，由于疼痛持續并加重，于是前往當地醫院診治。經檢查，李女士被確診為不穩定型心絞痛、冠狀動脈粥樣硬化性心臟病，且病情較重，醫生建議她轉院至新疆維吾爾自治區人民醫院進行手術治療。

確診的消息讓李女士及家人如晴天霹靂，不知所措。為了讓李女士得到最好的治療，本就不寬裕的家庭承受了巨大的經濟壓力。財信人壽商丘中支業務經理得知李女士生病住院的消息，馬上主動聯系了她。李女士這才想起，她早在2021年3月投保了財信人壽惠民保21終身重大疾病保險，保額10萬。在業務經理的幫助下，李女士立刻報了案。理賠人員第一時間送去關懷，并積極指導她家人準備相關資料。慌亂的李女士一家這才稍稍安心了一些。

后來，因李女士從新疆返回商丘，部分資料不全，工作人員委托第三方協助調取相關檢查報告，往返各家醫院，想方設法為她搜集理賠資料、尋找理賠理由。經過業務經理、理賠人員等人的通力配合，李女士的理賠申請順利結案，獲得輕癥賠付3萬元，免交后續保費，并可繼續享受財信人壽的保險保障。現今社會，各種疾病發病率越來越高，高昂的醫療費用卻不是每個家庭都能夠承受。病魔無情，財信有愛。保險就是那張保護傘，只有在晴天時做好準備，才能在暴風雨到來之時及時撐起這把保護傘，抵御不可預料的風險。

“賠”伴感悟

財信人壽致力于服務萬千客戶群體，為客戶帶來便捷高效的服務是我們一直努力的方向，每一位客戶的信任是財信人前行的動力，我們將再接再厲，為客戶帶來更好的服務體驗，用實際行動溫暖每一位客戶，為人們的美好生活保駕護航。

來源：財信人壽

編輯：韓歌

審稿：劉鶴洋