客戶婁先生為交通銀行的貴賓客戶，是一位家庭責任感和事業心很重的人士。經過客戶經理的多次溝通講解，婁先生逐漸意識到保險的重要性，于2014年5月份購買了交銀人壽健康人生兩全保險（安享版）（分紅型），附加健康人生重大疾病保險（安享版）。

2021年11月26日，婁先生突然感覺胸悶不適，家人立即將其送往市人民醫院，雖經醫護人員奮力搶救，但不幸最終還是因“心源性猝死”離世。

婁先生的逝世讓這個家庭承擔著巨大的悲痛，但是生活還要繼續，12月14日其女兒婁女士及時將婁先生不幸去世的消息告知了交行網點，交銀人壽客戶經理第一時間聯系婁女士進行了慰問，并迅速協助客戶整理理賠資料上傳至交銀人壽APP 申請理賠，12月15日婁女士便收到交銀人壽保險理賠款45.5萬元！從資料上傳到理賠金到賬僅一天時間。

婁女士被交銀的快速、貼心服務深深感動，表示一定會大力宣傳交通銀行及交銀人壽的優質高效服務。近日，婁女士向交通銀行及其子公司交銀人壽送上 “快速理賠顯誠信，真誠服務暖人心”的錦旗，對交通銀行的專業資產配置和交銀人壽快捷理賠服務表達了深深的謝意。

來源：交銀人壽

編輯：韓歌

審稿：劉鶴洋