頂端新聞•河南商報(bào)見習(xí)記者 周美嬌 通訊員 夏倩
2022年1月14日，按照市和區(qū)“觀念能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)安排部署，南陽市臥龍區(qū)印發(fā)方案推行說“不”事項(xiàng)提級管理工作，確保難題有人解、難事有人管，切實(shí)提升廣大群眾的獲得感和企業(yè)的滿意度。
頂端新聞•河南商報(bào)記者了解到，臥龍區(qū)說“不”事項(xiàng)提級管理辦法明確規(guī)定，全區(qū)各級各部門在接待企業(yè)和群眾時(shí)，遇到難以辦理的事項(xiàng)，要按照“不說不能辦，只說如何辦”的原則，予以辦理答復(fù)，“說不”事項(xiàng)提高一個(gè)層級向上一級領(lǐng)導(dǎo)請示報(bào)告，并做好跟蹤問效，確保“辦不成的事”有人管、有人幫、能辦成，確實(shí)辦不成的有答復(fù)。積極構(gòu)建“首問負(fù)責(zé)人→部門負(fù)責(zé)人→分管領(lǐng)導(dǎo)→單位主要領(lǐng)導(dǎo)”的四級責(zé)任鏈，通過逐級管理和審批說“不”事項(xiàng)，盡最大努力讓問題在本級解決。
為確保該制度落實(shí)落細(xì)，臥龍區(qū)紀(jì)委監(jiān)委在區(qū)行政審批服務(wù)中心設(shè)立“辦不成事”受理窗口，負(fù)責(zé)受理企業(yè)和群眾關(guān)于“辦不成事”問題的投訴舉報(bào)，接受群眾來信來訪，解決群眾最急最盼問題。
臥龍區(qū)“觀念能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)辦負(fù)責(zé)人對頂端新聞•河南商報(bào)記者表示，下一步，活動(dòng)辦將加大對“熱點(diǎn)”“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”類問題說“不”事項(xiàng)督查督辦力度，對違反說“不”提級辦理制度，經(jīng)查證有明顯不作為、不擔(dān)當(dāng)行為的，予以嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)，力促相關(guān)職能部門改進(jìn)工作作風(fēng)，提升工作效能，持續(xù)優(yōu)化臥龍區(qū)營商環(huán)境。
（編輯 王紅春）