12月15日，一輛豫F號牌的小型汽車在京港澳高速公路新鄉(xiāng)段發(fā)生單方事故。為節(jié)省當(dāng)事人時間，河南省公安廳高速交警總隊三支隊民警快速為當(dāng)事人出具了事故責(zé)任認(rèn)定書，并幫助其更換了被撞壞的輪胎，讓當(dāng)事人以最短時間重新踏上歸途。


當(dāng)日18時，三支隊指揮中心接到當(dāng)事人報警，稱自己在高速公路上發(fā)生了交通事故，事故大隊民警畢惠翔、徐苑富迅速趕往現(xiàn)場。
現(xiàn)場，一輛小型面包車停靠在應(yīng)急車道，旁邊就是一輛輛呼嘯而過的大貨車，民警快速設(shè)置好警戒區(qū)域，并安排專人在后方指揮車輛避讓通行。經(jīng)勘查，該車左前側(cè)有剮蹭痕跡，左前輪胎受損。駕駛員楊某稱自己著急去鄭州辦事，途徑此處時不知不覺中就蹭上護欄，隨后自己慢慢將車挪到了應(yīng)急車道。發(fā)生事故以后，自己十分害怕，擔(dān)心再次發(fā)生交通事故，直到看見民警到達現(xiàn)場才放下心來。
該事故事實清楚，為了節(jié)省群眾時間，讓群眾少跑腿，民警畢惠翔現(xiàn)場快速出具了簡易程序事故認(rèn)定書。處理完事故后，楊某又犯了難，該車輪胎爆胎又不會換，在那干著急。民警畢惠翔見狀，主動拿出警車上隨車攜帶的便民工具幫助楊某更換輪胎。看到民警手上的油污和頭上的汗水，楊某感動不已，豎起了大拇指又連聲道謝，稱要不是民警幫助，自己不知道啥時候才能重新啟程呢！
在日常工作中，高速交警總隊三支隊全體民警結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，不斷增強服務(wù)意識，秉承讓警車多跑路，讓群眾少奔波的工作理念，大力開展我為群眾辦實事實踐活動，結(jié)合轄區(qū)車流量特點，堅持事故處理工作陣地前移，在服務(wù)區(qū)、收費站等區(qū)域設(shè)置崗位專門處理簡易交通事故，做到簡易事故應(yīng)處快處，節(jié)省了群眾的寶貴時間，受到廣大司乘人員的一致好評。