2021年以來，人身保險市場面臨的困難和挑戰(zhàn)顯著加大，穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、防風(fēng)險、促發(fā)展壓力持續(xù)增大，改革的緊迫性和轉(zhuǎn)型的艱巨性更加凸顯，行業(yè)發(fā)展面臨近年來前所未有之變局。為加快推進(jìn)河南人身保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，更好地服務(wù)民生保障和經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)，日前，河南銀保監(jiān)局出臺《關(guān)于推進(jìn)河南人身保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》。
《意見》明確，推進(jìn)人身保險高質(zhì)量發(fā)展，必須堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持回歸本源、市場導(dǎo)向、務(wù)實創(chuàng)新、科學(xué)監(jiān)管四大原則，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，加快解決不平衡不充分的保險供給與人民群眾日益迸發(fā)、不斷升級的保險需求之間的矛盾，以發(fā)展方式更加科學(xué)、合規(guī)基礎(chǔ)更加鞏固、消費環(huán)境更加成熟、服務(wù)河南更加出彩為四大目標(biāo)，力爭到2025年，基本建成保障全面、功能完善、安全穩(wěn)健、誠信規(guī)范，與我省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需求相適應(yīng)的人身保險業(yè)。
《意見》指出，推進(jìn)人身保險高質(zhì)量發(fā)展，要重點圍繞“完善市場體系、持續(xù)優(yōu)化供給結(jié)構(gòu)，全面深化改革、加快推動轉(zhuǎn)型升級”等七大任務(wù)和“豐富人身保險產(chǎn)品供給、強(qiáng)化銷售隊伍管理和建設(shè)、積極服務(wù)健康中原戰(zhàn)略”等31條具體舉措，落實當(dāng)前國家加快推進(jìn)人身保險擴(kuò)面提質(zhì)工作部署，大力發(fā)展符合人民需要、契合保險業(yè)功能特點和經(jīng)營規(guī)律的保險產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)需求升級與供給升級協(xié)調(diào)共進(jìn)。全面深化改革，加快推動轉(zhuǎn)型升級，推動營銷體制改革，加快調(diào)整以往靠機(jī)構(gòu)擴(kuò)張、人力擴(kuò)張驅(qū)動業(yè)務(wù)的粗放發(fā)展模式，從人海戰(zhàn)向人才戰(zhàn)轉(zhuǎn)變，從人力驅(qū)動向科技驅(qū)動轉(zhuǎn)型。優(yōu)化保險服務(wù)，重塑保險社會形象，改進(jìn)保險理賠服務(wù)，優(yōu)化客戶體驗和獲得感，保護(hù)消費者合法權(quán)益。聚焦重點領(lǐng)域，提升服務(wù)實體質(zhì)效，積極服務(wù)健康中原戰(zhàn)略和多支柱養(yǎng)老保險體系建設(shè)，加快發(fā)展各類普惠型保險，履行好行業(yè)社會責(zé)任。厚植合規(guī)文化，整頓規(guī)范市場秩序，加強(qiáng)內(nèi)控合規(guī)管理，持續(xù)整治保險頑瘴痼疾，解決內(nèi)控形似神不似、效力層層衰減等問題，真正讓內(nèi)控施于源頭，讓風(fēng)險止于苗頭。健全風(fēng)控機(jī)制，守牢風(fēng)險防控底線，真正把風(fēng)險在苗頭階段篩查出來，守住不發(fā)生區(qū)域性風(fēng)險和群體性事件的底線。強(qiáng)化監(jiān)管引領(lǐng)，營造良好發(fā)展環(huán)境，積極推進(jìn)行業(yè)自律，建立對人身保險公司經(jīng)營發(fā)展的綜合評價機(jī)制，構(gòu)建有利于行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的外部環(huán)境和體制機(jī)制。
《意見》強(qiáng)調(diào)，要強(qiáng)化各級機(jī)構(gòu)對黨建工作極端重要性的認(rèn)識，持續(xù)提高政治站位，找準(zhǔn)行業(yè)定位，錨定保障本位，堅持黨建與業(yè)務(wù)同謀劃、同部署、同推進(jìn)、同考核，形成黨建工作與經(jīng)營管理深度融合的局面，發(fā)展黨和人民需要的保險業(yè)。積極履行推動高質(zhì)量發(fā)展的主體責(zé)任，結(jié)合公司自身發(fā)展實際情況，研究制定實施方案，分解高質(zhì)量發(fā)展的短期目標(biāo)、中期任務(wù)、長期規(guī)劃。切實發(fā)揮好考核指揮棒作用，持續(xù)優(yōu)化考核結(jié)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)品質(zhì)、客戶服務(wù)、風(fēng)險管理等方面考核權(quán)重，積極構(gòu)建有利于高質(zhì)量發(fā)展的考核機(jī)制。（鄭鵬）
來源：河南銀保監(jiān)局
編輯：李亞鍵
審核：劉鶴洋