“暫時(shí)的封閉管理，居民都可以接受，大家的情緒都比較穩(wěn)定，但是一般超過5天后，有部分人出現(xiàn)急躁等不良情緒。他們有的擔(dān)心會(huì)被感染，有的憂心工作被耽誤，有的急需看病，有的牽掛到時(shí)孩子能否順利如期上學(xué)……”8月15日，平頂山市汝州市疫情防控心理疏導(dǎo)志愿者第5組組長(zhǎng)晉少杰介紹說。

當(dāng)天，汝州市新時(shí)代文明實(shí)踐中心的12名心理疏導(dǎo)志愿者來到鐘樓街道東關(guān)社區(qū)，和各社區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了對(duì)接，組建了微信群，方便及時(shí)溝通，及時(shí)掌握封閉管理小區(qū)內(nèi)居民的心理健康狀況，并針對(duì)性地為居民提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。目前，鐘樓街道轄區(qū)共有封控小區(qū)15個(gè)，共有居民7626人。

此次心理疏導(dǎo)主要采用“線上+線下”相結(jié)合的方式，線上采取電話、微信等方式，線下主要是面談，疏導(dǎo)對(duì)象是封閉管理小區(qū)內(nèi)居民，同時(shí)也兼顧對(duì)防疫卡點(diǎn)值班人員、一線社區(qū)干部等人群。以知心朋友的身份幫助他們穩(wěn)定情緒，增強(qiáng)信心，緩解心理壓力，引導(dǎo)疏泄煩悶情緒，給他們提供生活小竅門，幫助他們順利度過封閉期。

據(jù)了解，疫情防控心理疏導(dǎo)志愿者是由汝州市文明辦、新時(shí)代文明實(shí)踐中心面向全市各級(jí)文明單位、文明校園、文明村鎮(zhèn)及社會(huì)各界招募的。這些志愿者都具備心理疏導(dǎo)、醫(yī)療救治、專業(yè)救援等專業(yè)技能。目前，志愿者人數(shù)已達(dá)100多人，共分為5個(gè)小組，深入21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道）的封閉小區(qū)、村(社區(qū)）持續(xù)開展疫情防控心理疏導(dǎo)志愿服務(wù)。

編輯：劉夢(mèng)鴿 呂瑞天 謝鵬