河南商報記者 肖風偉 通訊員 曹良剛
5月21日，信陽市商城縣城市管理局數字化城市指揮中心，工作人員正在通過視頻監控系統查看城區主干道交通秩序、市容環境、公共設施等情況，接收、受理、派遣、監督案件處理情況，忙得不亦樂乎。
城區精細化管理，劃分2300余個萬米單元網絡
記者隨機查看了5月19日下午3點35分，信息采集員上報的縣城黃柏山路和諧小區旁有一無證經營游商，任務派遣到城管局綜合執法大隊后，當日下午4點38分已處置完畢，4點40分結案。
“5月10日晚，一陳姓市民通過12319城管服務熱線反映，在縣二小興盛街向東新修橋附近散步時，由于沒有路燈，不慎摔倒，工作人員在接到該案件后，督促相關部門3天內裝上了路燈。”該指揮中心負責人趙幫鋒介紹說。
據了解，該縣數字化城市管理系統于2017年開始建設，2018年4月試運行，2020年底通過河南省住建廳驗收，是全省第一家通過省級驗收的縣級數管平臺。該系統將城區約25.5平方公里的市容環境、宣傳廣告、施工管理等6大類93小類事件進行了分類，將公共實施、園林綠化等5大類96小類部件進行準確定位編碼，劃分2300余個萬米單元網絡和19個責任網絡，并界定了兩個街道辦事處、40家處置單位具體職責，實現了城市管理相關問題發現與處理全覆蓋。
“我們牢固樹立人民城市人民建，人民城市人民管的理念，讓廣大市民共同參與城市管理，讓每個市民成為行走的‘網格員’和‘護城員’。”該縣城市管理局黨組書記、局長王德全說，市民可以通過24小時熱線電話12319、數字城管微信公眾號等渠道及時上報信息，他們核實后，及時將任務派遣到各單位各部門，并監督有關部門及時處置，逐步形成了城市管理由滯后到實時、由粗放到精細、由被動到主動的轉變。
縣委書記主導，40多個職能部門組成城管委
除熱線電話和微信公眾號外，該縣城市管理局還有30名信息采集員，每天在劃分的工作網格內不間斷巡查，一旦發現城市管理問題，第一時間進行定位和拍照取證，并發送到系統平臺，確保及時、準確地發現問題。
平臺工作人員將上報的信息核查立案后，及時下派給相關部門，做到第一時間處置問題。
據悉，為了加強城市管理，該縣還成立了縣主要領導任主任，城市管理局、生態環境局等40余個相關職能部門組成的縣城市管理委員會，縣城市管理委員會出臺獎懲機制，每月成員單位進行考評，各成員單位的考核成績和文明單位掛鉤，連續兩次考核排名后三名的，文明單位創建一票否決，在屆的文明單位停發兩個月文明單位獎。
通過獎懲機制的建立，大大調動各處置部門參與城市管理工作的積極性。據統計，2021年1月1日至5月19日，該縣數字化城市管理監督指揮中心管理系統累計受理案件6700余件，立案率100%，結案率99.9%。
“數字化城市管理系統運行以來，我縣許多城市管理熱點、難點問題得到解決，市容環境明顯改善，城市綜合服務水平明顯提升，市民幸福感獲得感明顯增強。”信陽市人大常委會副主任、商城縣委書記、縣城市管理委員會第一主任李高嶺如是說。 （編輯 施尚景）
5月21日，信陽市商城縣城市管理局數字化城市指揮中心，工作人員正在通過視頻監控系統查看城區主干道交通秩序、市容環境、公共設施等情況，接收、受理、派遣、監督案件處理情況，忙得不亦樂乎。
城區精細化管理，劃分2300余個萬米單元網絡
記者隨機查看了5月19日下午3點35分，信息采集員上報的縣城黃柏山路和諧小區旁有一無證經營游商，任務派遣到城管局綜合執法大隊后，當日下午4點38分已處置完畢，4點40分結案。
“5月10日晚，一陳姓市民通過12319城管服務熱線反映，在縣二小興盛街向東新修橋附近散步時，由于沒有路燈，不慎摔倒，工作人員在接到該案件后，督促相關部門3天內裝上了路燈。”該指揮中心負責人趙幫鋒介紹說。
據了解，該縣數字化城市管理系統于2017年開始建設，2018年4月試運行，2020年底通過河南省住建廳驗收，是全省第一家通過省級驗收的縣級數管平臺。該系統將城區約25.5平方公里的市容環境、宣傳廣告、施工管理等6大類93小類事件進行了分類，將公共實施、園林綠化等5大類96小類部件進行準確定位編碼，劃分2300余個萬米單元網絡和19個責任網絡，并界定了兩個街道辦事處、40家處置單位具體職責，實現了城市管理相關問題發現與處理全覆蓋。
“我們牢固樹立人民城市人民建，人民城市人民管的理念，讓廣大市民共同參與城市管理，讓每個市民成為行走的‘網格員’和‘護城員’。”該縣城市管理局黨組書記、局長王德全說，市民可以通過24小時熱線電話12319、數字城管微信公眾號等渠道及時上報信息，他們核實后，及時將任務派遣到各單位各部門，并監督有關部門及時處置，逐步形成了城市管理由滯后到實時、由粗放到精細、由被動到主動的轉變。
縣委書記主導，40多個職能部門組成城管委
除熱線電話和微信公眾號外，該縣城市管理局還有30名信息采集員，每天在劃分的工作網格內不間斷巡查，一旦發現城市管理問題，第一時間進行定位和拍照取證，并發送到系統平臺，確保及時、準確地發現問題。
平臺工作人員將上報的信息核查立案后，及時下派給相關部門，做到第一時間處置問題。
據悉，為了加強城市管理，該縣還成立了縣主要領導任主任，城市管理局、生態環境局等40余個相關職能部門組成的縣城市管理委員會，縣城市管理委員會出臺獎懲機制，每月成員單位進行考評，各成員單位的考核成績和文明單位掛鉤，連續兩次考核排名后三名的，文明單位創建一票否決，在屆的文明單位停發兩個月文明單位獎。
通過獎懲機制的建立，大大調動各處置部門參與城市管理工作的積極性。據統計，2021年1月1日至5月19日，該縣數字化城市管理監督指揮中心管理系統累計受理案件6700余件，立案率100%，結案率99.9%。
“數字化城市管理系統運行以來，我縣許多城市管理熱點、難點問題得到解決，市容環境明顯改善，城市綜合服務水平明顯提升，市民幸福感獲得感明顯增強。”信陽市人大常委會副主任、商城縣委書記、縣城市管理委員會第一主任李高嶺如是說。 （編輯 施尚景）