一名黨員，一面旗幟；一個支部，一座堡壘。在一張張請戰書的背后，在困難與危急面前，總有一個聲音：“我是黨員，我先上。”

冬日已去，暖春即來，新冠肺炎疫情防控到了關鍵階段。統籌做好疫情防控和企業復工復產，既是一次“大戰”，也是一次“大考”。國網新鄉供電公司黨委統籌謀劃、科學防控、精準施策，一手抓疫情防控，一手抓經營發展，全力服務經濟社會發展，確保員工生命安全、電網運行平穩、生產經營有序，助力企業復工復產，充分展現國網人迎難而上、勇于擔當的精神。

【調控中心：多措并舉，確保防控復工兩不誤】


調控中心員工實時監控電網數據

新鄉供電公司調控中心充分發揮黨建引領和黨員先鋒模范作用，積極推行“一對一”的工作模式，即由一名黨員聯系幫帶一名群眾，通過電話、微信做好員工及家庭疫情防控落實情況的“情報員”；由一名黨小組長包一個班組，做好辦公場所消毒、班組人員體溫測量的“監測員”；由一名中心領導包一個黨小組，做好疫情防控政策宣貫、組織動員、防護用品和生活物資保障的“幫扶員”的工作模式，全力做好疫情防控期間的人員防護工作。

同時，為保障企業復工復產期間的電力供應，調控中心加強對電網的分析，確保電網安全可靠有序運行。除此之外，調控中心員工積極幫助企業分析供電需求，常與企業溝通，及時了解企業復工的相關信息，確保復工企業安全可靠用電。

【營銷部：多渠道服務，助力企業全面復工】


營銷部員工遠程指導客戶使用網上國網辦理業務

為解決疫情防控期間客戶辦電往來交通不便的問題，新鄉供電公司營銷部采用“線上辦電+線下服務”模式，積極推廣“網上國網APP”全天候不間斷服務，引導企業用戶網上申請及辦理用電業務。新鄉公司在營業廳、網上國網、95598網站、微信公眾號、門戶網站等渠道加大宣傳力度，為企業及時知曉降價政策提供便利。

營銷部還成立了黨員服務隊，根據《新鄉市促進企業復工復產減低用電成本實施細則》以“復工一家、服務一家”為原則，一戶一案主動上門為企業做好復工前客戶服務工作。對疫情防控物資生產類新辦企業、需擴大產能企業的用電項目，實施零上門、零審批、零投資“三零”服務；對因疫情防控需要新建、擴建的醫療場所用電，免收高可靠性供電費；對因疫情防控引發的企業基本電費計收方式變更、暫停、減容及其恢復等業務，實行“當日受理、次日辦結”、“先辦理、后補材料”，多措施暢通復工復產企業“火速辦電綠色通道”，全力支持企業盡快復工復產。

【輝縣供電公司：周密部署，全力服務企業發展】


輝縣供電公司黨員服務隊現場檢查客戶用電設備

輝縣供電公司黨委充分發揮黨的政治優勢、組織優勢和凝聚群眾優勢，扎緊扎牢疫情“防護網”，讓黨徽在防疫前沿、在廣大群眾心中熠熠生輝，黨員幫帶群眾全覆蓋，實現疫情防控無死角、全體員工零感染、供電服務零中斷。

同時，為落實上級黨委關于助力企業復工復產各項要求，該公司成立黨員服務隊，為復工企業提供專項服務。黨員服務隊主動聯系服務復工企業，檢查配電臺區和企業內用電設施運行情況，并向他們宣傳公司支持疫情防控及供電服務保障10項舉措，應對疫情影響全力恢復建設、助推企業復工復產12項舉措和貫徹階段性降低用電成本政策8項舉措等，得到了社會各界的廣泛好評。

【新鄉縣供電公司：服務責任田，黨員服務隊在行動】


新鄉縣供電公司黨員服務隊到復工企業巡視走訪

隨著近期復工復產企業增多，新鄉縣電網負荷呈快速增長狀態。為確保電網安全和可靠供電，新鄉縣供電公司綜合考慮復工戶數和負荷增長指數，提前制定企業復工電網預案，加大負荷預測分析，科學調整電網運行方式，確保電網經濟可靠運行。

為全面服務企業復工復產，該公司成立黨員服務隊，在做好供電線路、設備巡視巡查的同時，對復工企業實行網格化管理。按照“一家不漏”的原則，每位黨員結對幫扶指導3至5家復工企業，對復工企業逐個開展上門服務，了解企業生產情況，“一企一策”做好企業供電方案，指導幫助企業檢查用電設備，避免因用電設備原因造成生產延誤，全程護航企業復工復產。

【獲嘉縣供電公司：黨員爭先，為企業復工用電“保駕護航”】


獲嘉縣供電公司黨員服務隊現場幫扶復工企業

疫情防控期間，獲嘉縣供電公司積極響應國家電網公司助推企業復工復產的12項舉措，“急客戶之所急，想客戶之所想”，簡化辦電手續、提升服務效率，開辟業務辦理“綠色通道”，推廣“網上國網”等多種線上辦電軟件，做到“當日受理，次日辦結”，“先辦理、后補資料”，全力保障企業復工復產后正常用電。

同時，該公司在各供電所成立供電服務突擊隊，根據客戶不同需求，主動幫助復工復產企業排查用電安全隱患，詳細了解企業生產計劃和用電需求，協助制定階段性的用電方案，與企業建立長效聯絡機制，承諾隨時為企業解決用電難題，以實際行動為企業生產提供堅強可靠的電力保障。