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自家聯(lián)通寬帶 為何綁著別人的手機號

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2018-01-18  來源:河南商報  作者:彎文奎  瀏覽次數(shù):14562
核心提示:  聯(lián)通寬帶費到期,鄭州市民吳明(化名)續(xù)辦時卻傻了眼。吳明稱,自己的寬帶賬號被更換了,該賬號綁定在一家公司名下的手機號上。通過詢問得知,該公司的手機卡使用的是99元的冰激凌套餐,每年的寬帶費只需240元。而自己辦理時,卻是860元一年。  吳明不

  聯(lián)通寬帶費到期,鄭州市民吳明(化名)續(xù)辦時卻傻了眼。吳明稱,自己的寬帶賬號被更換了,該賬號綁定在一家公司名下的手機號上。通過詢問得知,該公司的手機卡使用的是99元的冰激凌套餐,每年的寬帶費只需240元。而自己辦理時,卻是860元一年。

  吳明不能自己注銷這個賬號,綁定的手機號如果出現(xiàn)欠費停用等情況,都會影響自己的寬帶使用。自家的聯(lián)通寬帶為何會被別人的手機號綁定?聯(lián)通寬帶是否涉及一號兩賣?昨日,吳先生致電河南商報反映此事。

  【投訴】

  自家聯(lián)通寬帶 顯示別人的信息

  

  吳先生不明白,為何自己辦的寬帶賬號會顯示別人的信息?

  直到上周他才知道,自稱聯(lián)通公司的工作人員幫自己辦理的寬帶賬號是在一個陌生公司的營業(yè)執(zhí)照名下,并綁在他人的手機號上。

  吳先生介紹說,2017年底左右,因為寬帶即將到期,給他辦理寬帶的楊先生便催他盡快續(xù)費,為了不影響上網(wǎng),吳先生便讓對方幫自己辦理,“那個人在城東路附近的聯(lián)通營業(yè)廳二樓辦公,第一次也是他辦的。”

  對方表示要更換寬帶賬號。考慮到此前的上網(wǎng)業(yè)務(wù)也是由其辦理,吳先生就沒在意。

  “之前辦寬帶賬號,都會說綁定手機號,這次為何換賬號?”吳先生越想越不對勁。

  

  【難題】

  想要注銷 需賬號名下公司的信息

  

  吳先生撥通了聯(lián)通客服的電話進行確認。對方告訴吳先生,他的寬帶賬號確實綁定有一個手機號,即便是寬帶賬號的地址顯示為吳先生家,但寬帶號的信息卻并不在他的名下。

  客服人員還告訴吳先生,綁定的手機號使用的是99元的冰激凌套餐,每年只需240元寬帶費,“只要手機不停機,就可以使用寬帶”。

  這下,吳先生有點迷茫了,一年只需240元就能用的寬帶,為何自己要交860元才能使用?

  吳先生回憶說,對方更換完賬號后,并沒有說要綁定任何手機號,他覺得自己被騙了。

  為了及時糾正信息,吳先生來到鄭州市聯(lián)通公司經(jīng)開營業(yè)廳進行咨詢。工作人員告訴吳先生,由于寬帶賬號不在他的名下,沒法進行注銷,“注銷的話,需要那個公司的營業(yè)執(zhí)照等信息”。

  

  【回復】

  涉事人員的身份需要核實

  

  本來是自己辦理的寬帶,為何會顯示其他公司名下的信息?既然聯(lián)通公司不允許這樣辦理業(yè)務(wù),為何吳先生會遭遇此事?

  對此,河南商報記者聯(lián)系到楊先生,對方表示,現(xiàn)在寬帶沒有綁定的手機號,如果有需要可以幫忙綁定,“這個寬帶是我給他辦的,還沒收他的費用”。

  當河南商報記者問及寬帶為何會顯示其他人的信息時,對方稱,“這個跟你有關(guān)系嗎?你讓他來問我。”隨后,對方避而不談任何信息。

  河南商報記者將此事反映給河南聯(lián)通公司工作人員。

  17日下午5點左右,一名自稱城東路附近聯(lián)通營業(yè)廳的工作人員告訴河南商報記者,經(jīng)過查詢,楊先生并非他們營業(yè)廳的工作人員,“可能是代理公司的人,需要轉(zhuǎn)移給合作廳進行核實”。

作者:河南商報記者彎文奎
編輯:河南商報趙琦
來源:河南商報

 
 
 

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