“感謝供電公司‘首席服務(wù)官’的全過程貼心服務(wù)，從前期規(guī)劃到送電完成都是主動(dòng)對(duì)接，幫助我們數(shù)據(jù)基地的建設(shè)周期縮短了一個(gè)多月。”4月11日，中國聯(lián)通中原數(shù)據(jù)基地項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張國敏為國網(wǎng)鄭州供電公司送來感謝信，對(duì)“快接早送”的服務(wù)贊不絕口。
聯(lián)通中原數(shù)據(jù)基地是中國聯(lián)通在全國規(guī)劃的十二大基地之一，也是鄭州市政府認(rèn)定的“鄭州人工智能計(jì)算中心”。基地規(guī)劃占地317畝，機(jī)架4萬架，出口帶寬20T，總體規(guī)劃集群規(guī)模1000P。目前，已向全省智能制造、智慧城市、醫(yī)療健康等12個(gè)行業(yè)開放算力服務(wù)、提供智算支持。
去年6月，接到中原數(shù)據(jù)基地110千伏變電站增容及外線改造的申請(qǐng)后，國網(wǎng)鄭州供電公司依托“首席服務(wù)官”工作機(jī)制，先后多次開展現(xiàn)場走訪調(diào)研，聚焦項(xiàng)目全流程用電訴求，以“超前服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)、跟蹤服務(wù)”的服務(wù)模式，精準(zhǔn)把控關(guān)鍵環(huán)節(jié)、節(jié)點(diǎn)，堅(jiān)持“能并行不串行”，全力保障項(xiàng)目早接電、早用電、用好電。
項(xiàng)目啟動(dòng)之初，“首席服務(wù)官”牽頭協(xié)調(diào)，深入分析客戶用電需求、負(fù)荷性質(zhì)、周邊電網(wǎng)情況，為其定制“開門接電”供電方案。優(yōu)化原電源供電方式，從根源增強(qiáng)供電可靠性，滿足項(xiàng)目高標(biāo)準(zhǔn)的電力需求。此舉措還可直接利用現(xiàn)有楓香街電力專用隧道，為客戶節(jié)省投資約2千萬元。
4月1日晚11點(diǎn)，中國聯(lián)通中原數(shù)據(jù)基地110千伏變電站增容及外線改造項(xiàng)目圓滿完成送電，全程在現(xiàn)場駐守15個(gè)小時(shí)的國網(wǎng)鄭州供電公司重點(diǎn)項(xiàng)目客戶經(jīng)理張理偉終于松了一口氣。“這個(gè)項(xiàng)目施工建設(shè)啟動(dòng)時(shí)，我們便將竣工檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)和流程一并告知，同時(shí)定期回訪了解項(xiàng)目施工進(jìn)展，采用分批預(yù)驗(yàn)收服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)竣工檢驗(yàn)、裝表送電一日辦結(jié)、無縫銜接，比預(yù)期送電時(shí)間縮短了45天。”張理偉介紹。
隨著河南“算力之城”建設(shè)的加速推進(jìn)，國網(wǎng)鄭州供電公司將持續(xù)聚焦算力產(chǎn)業(yè)的用電需求，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)模式，提前布局、提前謀劃，為后續(xù)項(xiàng)目的擴(kuò)容升級(jí)、技術(shù)創(chuàng)新提供更可靠的電力保障，助力河南打造全國算力高地，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。 （陳起 孟溪）
聯(lián)通中原數(shù)據(jù)基地是中國聯(lián)通在全國規(guī)劃的十二大基地之一，也是鄭州市政府認(rèn)定的“鄭州人工智能計(jì)算中心”。基地規(guī)劃占地317畝，機(jī)架4萬架，出口帶寬20T，總體規(guī)劃集群規(guī)模1000P。目前，已向全省智能制造、智慧城市、醫(yī)療健康等12個(gè)行業(yè)開放算力服務(wù)、提供智算支持。
去年6月，接到中原數(shù)據(jù)基地110千伏變電站增容及外線改造的申請(qǐng)后，國網(wǎng)鄭州供電公司依托“首席服務(wù)官”工作機(jī)制，先后多次開展現(xiàn)場走訪調(diào)研，聚焦項(xiàng)目全流程用電訴求，以“超前服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)、跟蹤服務(wù)”的服務(wù)模式，精準(zhǔn)把控關(guān)鍵環(huán)節(jié)、節(jié)點(diǎn)，堅(jiān)持“能并行不串行”，全力保障項(xiàng)目早接電、早用電、用好電。
項(xiàng)目啟動(dòng)之初，“首席服務(wù)官”牽頭協(xié)調(diào)，深入分析客戶用電需求、負(fù)荷性質(zhì)、周邊電網(wǎng)情況，為其定制“開門接電”供電方案。優(yōu)化原電源供電方式，從根源增強(qiáng)供電可靠性，滿足項(xiàng)目高標(biāo)準(zhǔn)的電力需求。此舉措還可直接利用現(xiàn)有楓香街電力專用隧道，為客戶節(jié)省投資約2千萬元。
4月1日晚11點(diǎn)，中國聯(lián)通中原數(shù)據(jù)基地110千伏變電站增容及外線改造項(xiàng)目圓滿完成送電，全程在現(xiàn)場駐守15個(gè)小時(shí)的國網(wǎng)鄭州供電公司重點(diǎn)項(xiàng)目客戶經(jīng)理張理偉終于松了一口氣。“這個(gè)項(xiàng)目施工建設(shè)啟動(dòng)時(shí)，我們便將竣工檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)和流程一并告知，同時(shí)定期回訪了解項(xiàng)目施工進(jìn)展，采用分批預(yù)驗(yàn)收服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)竣工檢驗(yàn)、裝表送電一日辦結(jié)、無縫銜接，比預(yù)期送電時(shí)間縮短了45天。”張理偉介紹。
隨著河南“算力之城”建設(shè)的加速推進(jìn)，國網(wǎng)鄭州供電公司將持續(xù)聚焦算力產(chǎn)業(yè)的用電需求，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)模式，提前布局、提前謀劃，為后續(xù)項(xiàng)目的擴(kuò)容升級(jí)、技術(shù)創(chuàng)新提供更可靠的電力保障，助力河南打造全國算力高地，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。 （陳起 孟溪）