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建行河南省分行以“企業(yè)短信定制”服務(wù)提升客戶體驗(yàn)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2025-03-15  瀏覽次數(shù):14775
核心提示:如今賬戶資金變動(dòng),不同崗位財(cái)務(wù)人員都能隨時(shí)掌握賬戶資金變動(dòng)信息了,建行企業(yè)網(wǎng)銀功能真是太強(qiáng)大了!體驗(yàn)了建行河南省分行為其量身打造的企業(yè)短信定制服務(wù)后,洛陽某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)建行的個(gè)性化、便捷化服務(wù)豎起大拇指。該項(xiàng)目是建行河南省分行緊隨總行戰(zhàn)略
“如今賬戶資金變動(dòng),不同崗位財(cái)務(wù)人員都能隨時(shí)掌握賬戶資金變動(dòng)信息了,建行企業(yè)網(wǎng)銀功能真是太強(qiáng)大了!”

體驗(yàn)了建行河南省分行為其量身打造的“企業(yè)短信定制”服務(wù)后,洛陽某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)建行的個(gè)性化、便捷化服務(wù)豎起大拇指。

該項(xiàng)目是建行河南省分行緊隨總行戰(zhàn)略指引,充分利用網(wǎng)絡(luò)金融與科技手段,創(chuàng)新推出的特色化金融服務(wù)。

在服務(wù)某大型企業(yè)時(shí),建行河南省分行了解到其財(cái)務(wù)管理規(guī)定,各財(cái)務(wù)人員根據(jù)職責(zé)分工不同,對(duì)企業(yè)賬戶變動(dòng)信息的知情權(quán)也要求不同:如開票室會(huì)計(jì)人員只需掌握收款信息,出納人員只需掌握付款信息,財(cái)務(wù)總監(jiān)或部長(zhǎng)掌握全部賬戶變動(dòng)信息。

一切從客戶需求出發(fā)。建行河南省分行迅速行動(dòng),按照客戶需求大力創(chuàng)新,設(shè)計(jì)出“企業(yè)定制短信”方案。在建總行大力支持下,項(xiàng)目得以高效、快速開發(fā)上線。達(dá)到了根據(jù)企業(yè)操作崗位職責(zé)差異,精準(zhǔn)推送賬戶變動(dòng)信息的目的,有效提升了客戶服務(wù)體驗(yàn)。目前該項(xiàng)目已在全國推廣,全面提升了經(jīng)營管理效能,為眾多企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持。

建行河南省分行“企業(yè)短信定制”項(xiàng)目,不僅是網(wǎng)絡(luò)金融創(chuàng)新的一次嘗試,更是建行致力于提升客戶體驗(yàn)、深化個(gè)性化服務(wù)理念的具體體現(xiàn)。未來,建行河南省分行將繼續(xù)探索更多前沿科技,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,為客戶提供更加便捷、智能的金融生態(tài)。(李偉)
 
 
 

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