頂端新聞?dòng)浾?梁燕
“太感謝咱們農(nóng)業(yè)銀行啦，老人行動(dòng)不方便，你們能上門來(lái)辦業(yè)務(wù)真的是幫了我們的大忙啊！”客戶楊大爺?shù)募胰诉B聲感謝，對(duì)農(nóng)業(yè)銀行洛寧營(yíng)業(yè)部解民憂、暖民心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)連連點(diǎn)贊。
近日，農(nóng)業(yè)銀行洛寧營(yíng)業(yè)部接到一個(gè)特殊的業(yè)務(wù)需求：客戶楊大爺遺忘了社保卡的密碼，導(dǎo)致他無(wú)法取出卡中補(bǔ)貼和資助款項(xiàng)，而楊大爺由于疾病纏身長(zhǎng)期住院，行動(dòng)不便，面臨急需用錢的困境，家人找到了農(nóng)行洛寧營(yíng)業(yè)部。該行工作人員了解情況后，考慮到老人的身體狀況和業(yè)務(wù)需求，主動(dòng)留下客戶的聯(lián)系方式和家庭地址，午休期間安排兩名工作人員上門核實(shí)情況并為老人辦理了密碼重置業(yè)務(wù)，解了楊大爺一家的燃眉之急。楊大爺家人對(duì)農(nóng)行工作人員高效暖心的服務(wù)表示贊許。
這次快速便捷的上門服務(wù)只是該行日常暖心服務(wù)客戶的一個(gè)縮影。近年來(lái)，農(nóng)業(yè)銀行洛寧營(yíng)業(yè)部，秉承“客戶至上”的核心理念，將服務(wù)特殊客戶群體視為己任，不僅在每一個(gè)細(xì)微之處體現(xiàn)人文關(guān)懷，更在合規(guī)與風(fēng)控的堅(jiān)實(shí)基石上，筑造起一座通往溫暖的橋梁。該行深刻理解并響應(yīng)特殊群體的金融需求，以超凡的洞察力和無(wú)盡的愛(ài)心，為他們量身定制服務(wù)方案，確保每一位客戶都能感受到“農(nóng)業(yè)銀行”的深情厚誼與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在追求卓越服務(wù)的道路上，農(nóng)業(yè)銀行用行動(dòng)詮釋“以心相交，成其久遠(yuǎn)”的深刻內(nèi)涵。
“太感謝咱們農(nóng)業(yè)銀行啦，老人行動(dòng)不方便，你們能上門來(lái)辦業(yè)務(wù)真的是幫了我們的大忙啊！”客戶楊大爺?shù)募胰诉B聲感謝，對(duì)農(nóng)業(yè)銀行洛寧營(yíng)業(yè)部解民憂、暖民心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)連連點(diǎn)贊。
近日，農(nóng)業(yè)銀行洛寧營(yíng)業(yè)部接到一個(gè)特殊的業(yè)務(wù)需求：客戶楊大爺遺忘了社保卡的密碼，導(dǎo)致他無(wú)法取出卡中補(bǔ)貼和資助款項(xiàng)，而楊大爺由于疾病纏身長(zhǎng)期住院，行動(dòng)不便，面臨急需用錢的困境，家人找到了農(nóng)行洛寧營(yíng)業(yè)部。該行工作人員了解情況后，考慮到老人的身體狀況和業(yè)務(wù)需求，主動(dòng)留下客戶的聯(lián)系方式和家庭地址，午休期間安排兩名工作人員上門核實(shí)情況并為老人辦理了密碼重置業(yè)務(wù)，解了楊大爺一家的燃眉之急。楊大爺家人對(duì)農(nóng)行工作人員高效暖心的服務(wù)表示贊許。
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