7月9日上午，浦發(fā)銀行鄭州分行轄屬安陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部收到了一對(duì)夫妻送來(lái)的錦旗，他們向該行工作人員的指導(dǎo)與幫助表示衷心的感謝，在多家銀行存款即將被莫名轉(zhuǎn)出的關(guān)鍵時(shí)刻，成功幫助他們守住了多年積蓄。
據(jù)了解，7月8日下午6點(diǎn)27分，浦發(fā)銀行安陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部突然接到一通電話(huà)，客戶(hù)劉女士焦急地說(shuō)道：“我收到了好幾家銀行發(fā)來(lái)的短信驗(yàn)證碼，說(shuō)我的銀行卡都在往外轉(zhuǎn)賬，浦發(fā)銀行的卡里還有20萬(wàn)存款呢，這可咋辦啊！”
該行工作人員立刻意識(shí)到，劉女士很可能是遭受了電信詐騙。在安撫劉女士的焦急情緒后，運(yùn)營(yíng)主管楊慧芬對(duì)該情況進(jìn)行了詳細(xì)詢(xún)問(wèn)。原來(lái)，劉女士曾接到過(guò)一個(gè)陌生電話(huà)，對(duì)方自稱(chēng)為某短視頻平臺(tái)客服，并告知?jiǎng)⑴恳验_(kāi)通了該平臺(tái)的直播會(huì)員，如不及時(shí)進(jìn)行退訂，可能會(huì)收取額外費(fèi)用。劉女士確實(shí)自行操作進(jìn)入過(guò)該平臺(tái)的會(huì)員充值界面，所以對(duì)該電話(huà)半信半疑。隨后對(duì)方提醒劉女士“可以下載國(guó)家反詐中心APP，避免上當(dāng)受騙”，以此打消了劉女士的疑惑。劉女士便根據(jù)該“客服”電話(huà)的引導(dǎo)，通過(guò)手機(jī)瀏覽器進(jìn)入陌生鏈接，輸入了類(lèi)似驗(yàn)證碼的密鑰。幾分鐘后，劉女士收到了銀行短信提示，隨即意識(shí)到自己遇到了電信詐騙。劉女士立即前往公安局報(bào)案，同時(shí)通過(guò)電話(huà)向浦發(fā)銀行工作人員尋求幫助。該行工作人員電話(huà)指導(dǎo)劉女士對(duì)其名下所有銀行卡進(jìn)行掛失止付，并協(xié)助劉女士登錄手機(jī)銀行查詢(xún)余額和交易明細(xì)。經(jīng)工作人員查詢(xún)，劉女士已將浦發(fā)銀行名下的20萬(wàn)元定期存款轉(zhuǎn)為活期，但因及時(shí)掛失，未被轉(zhuǎn)出。該行工作人員向劉女士詳細(xì)解釋了電信詐騙的常見(jiàn)手段，并提醒她切勿輕信陌生人的電話(huà)和要求。第二天，劉女士夫婦至浦發(fā)銀行安陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部辦理解掛業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)該行工作人員連聲道謝，并贈(zèng)送錦旗。
防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，是責(zé)任，更是使命。此次成功堵截電信詐騙案件，便是浦發(fā)銀行鄭州分行持續(xù)加強(qiáng)防范電信詐騙工作的一個(gè)縮影。接下來(lái)，浦發(fā)銀行鄭州分行將繼續(xù)保持高度警惕，積極踐行金融為民的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，不斷創(chuàng)新防范舉措，提升防范能力，強(qiáng)化“金融安全”普及教育，與廣大金融消費(fèi)者攜手并進(jìn)，共同打造堅(jiān)不可摧的資金財(cái)產(chǎn)安全堡壘，為構(gòu)筑穩(wěn)定、和諧的金融環(huán)境貢獻(xiàn)“浦發(fā)力量”！
據(jù)了解，7月8日下午6點(diǎn)27分，浦發(fā)銀行安陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部突然接到一通電話(huà)，客戶(hù)劉女士焦急地說(shuō)道：“我收到了好幾家銀行發(fā)來(lái)的短信驗(yàn)證碼，說(shuō)我的銀行卡都在往外轉(zhuǎn)賬，浦發(fā)銀行的卡里還有20萬(wàn)存款呢，這可咋辦啊！”
該行工作人員立刻意識(shí)到，劉女士很可能是遭受了電信詐騙。在安撫劉女士的焦急情緒后，運(yùn)營(yíng)主管楊慧芬對(duì)該情況進(jìn)行了詳細(xì)詢(xún)問(wèn)。原來(lái)，劉女士曾接到過(guò)一個(gè)陌生電話(huà)，對(duì)方自稱(chēng)為某短視頻平臺(tái)客服，并告知?jiǎng)⑴恳验_(kāi)通了該平臺(tái)的直播會(huì)員，如不及時(shí)進(jìn)行退訂，可能會(huì)收取額外費(fèi)用。劉女士確實(shí)自行操作進(jìn)入過(guò)該平臺(tái)的會(huì)員充值界面，所以對(duì)該電話(huà)半信半疑。隨后對(duì)方提醒劉女士“可以下載國(guó)家反詐中心APP，避免上當(dāng)受騙”，以此打消了劉女士的疑惑。劉女士便根據(jù)該“客服”電話(huà)的引導(dǎo)，通過(guò)手機(jī)瀏覽器進(jìn)入陌生鏈接，輸入了類(lèi)似驗(yàn)證碼的密鑰。幾分鐘后，劉女士收到了銀行短信提示，隨即意識(shí)到自己遇到了電信詐騙。劉女士立即前往公安局報(bào)案，同時(shí)通過(guò)電話(huà)向浦發(fā)銀行工作人員尋求幫助。該行工作人員電話(huà)指導(dǎo)劉女士對(duì)其名下所有銀行卡進(jìn)行掛失止付，并協(xié)助劉女士登錄手機(jī)銀行查詢(xún)余額和交易明細(xì)。經(jīng)工作人員查詢(xún)，劉女士已將浦發(fā)銀行名下的20萬(wàn)元定期存款轉(zhuǎn)為活期，但因及時(shí)掛失，未被轉(zhuǎn)出。該行工作人員向劉女士詳細(xì)解釋了電信詐騙的常見(jiàn)手段，并提醒她切勿輕信陌生人的電話(huà)和要求。第二天，劉女士夫婦至浦發(fā)銀行安陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部辦理解掛業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)該行工作人員連聲道謝，并贈(zèng)送錦旗。
防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，是責(zé)任，更是使命。此次成功堵截電信詐騙案件，便是浦發(fā)銀行鄭州分行持續(xù)加強(qiáng)防范電信詐騙工作的一個(gè)縮影。接下來(lái)，浦發(fā)銀行鄭州分行將繼續(xù)保持高度警惕，積極踐行金融為民的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，不斷創(chuàng)新防范舉措，提升防范能力，強(qiáng)化“金融安全”普及教育，與廣大金融消費(fèi)者攜手并進(jìn)，共同打造堅(jiān)不可摧的資金財(cái)產(chǎn)安全堡壘，為構(gòu)筑穩(wěn)定、和諧的金融環(huán)境貢獻(xiàn)“浦發(fā)力量”！