近日，民生銀行鄭州分行積極組織網(wǎng)點(diǎn)開展個人外匯業(yè)務(wù)服務(wù)提升活動，提升外匯業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)效，充分滿足人民群眾外匯業(yè)務(wù)需求。
民生鄭州分行為有效落實(shí)個人外匯便利化政策要求，一方面通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程及應(yīng)急機(jī)制，提高業(yè)務(wù)效率；另一方面組織網(wǎng)點(diǎn)開展外匯便利化政策培訓(xùn)、知識競賽、場景演練等一系列活動，通過“學(xué)、比、練”提升網(wǎng)點(diǎn)個人外匯業(yè)務(wù)服務(wù)能力。
此外，各網(wǎng)點(diǎn)利用線上、線下渠道積極開展個人外匯便利化政策宣傳。線下，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擺放個人外匯業(yè)務(wù)指南和宣傳折頁，通過led屏滾動播放宣傳標(biāo)語，積極對到店客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)答疑和便利化政策宣講；線上，通過微信、朋友圈等渠道主動宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳范圍。
本次活動，一方面提升了民生銀行鄭州分行外匯從業(yè)人員業(yè)務(wù)能力，提高了服務(wù)水平；另一方面也促進(jìn)了廣大群眾對外匯便利化政策的了解，更好地杜絕違規(guī)用匯問題。
下一步，民生銀行鄭州分行將持續(xù)開展個人外匯服務(wù)提升活動，秉承金融為民的服務(wù)理念，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營，不斷提升專業(yè)能力和服務(wù)水平，以實(shí)際行動踐行社會責(zé)任。（劉林）
民生鄭州分行為有效落實(shí)個人外匯便利化政策要求，一方面通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程及應(yīng)急機(jī)制，提高業(yè)務(wù)效率；另一方面組織網(wǎng)點(diǎn)開展外匯便利化政策培訓(xùn)、知識競賽、場景演練等一系列活動，通過“學(xué)、比、練”提升網(wǎng)點(diǎn)個人外匯業(yè)務(wù)服務(wù)能力。
此外，各網(wǎng)點(diǎn)利用線上、線下渠道積極開展個人外匯便利化政策宣傳。線下，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擺放個人外匯業(yè)務(wù)指南和宣傳折頁，通過led屏滾動播放宣傳標(biāo)語，積極對到店客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)答疑和便利化政策宣講；線上，通過微信、朋友圈等渠道主動宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳范圍。
本次活動，一方面提升了民生銀行鄭州分行外匯從業(yè)人員業(yè)務(wù)能力，提高了服務(wù)水平；另一方面也促進(jìn)了廣大群眾對外匯便利化政策的了解，更好地杜絕違規(guī)用匯問題。
下一步，民生銀行鄭州分行將持續(xù)開展個人外匯服務(wù)提升活動，秉承金融為民的服務(wù)理念，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營，不斷提升專業(yè)能力和服務(wù)水平，以實(shí)際行動踐行社會責(zé)任。（劉林）