鄭州二里崗公安分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，警方在接到受害人的求助后即對(duì)事情展開調(diào)查，目前實(shí)施毆打的嫌疑男子身份已經(jīng)確定，將采取措施對(duì)該男子做進(jìn)一步處理。

　　鄭報(bào)融媒記者 汪永森

　　受害人否認(rèn)自己是“專業(yè)差評(píng)師”，沒有無(wú)事生非故意投訴

　　受害人“小蝶”向本報(bào)反饋，部分網(wǎng)友將她當(dāng)是“專業(yè)差評(píng)師”進(jìn)行騷擾辱罵，而她“網(wǎng)購(gòu)也好多年了，好評(píng)率百分百”，此次并不是無(wú)事生非故意投訴。

　　去年12月23日，淘寶接到買家樊女士來(lái)電，稱在一家店鋪購(gòu)買羽絨服后，賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨，且在買家申請(qǐng)退款通過(guò)后，手機(jī)聯(lián)系買家進(jìn)行威脅辱罵。淘寶小二在核實(shí)后，按規(guī)則給予該賣家惡意騷擾處罰，店鋪扣12分，并屏蔽該店鋪。

　　12月28日，淘寶客服小二再次接到樊女士來(lái)電，稱遭遇賣家上門打人。

　　目前警方已介入調(diào)查。核實(shí)相關(guān)信息后，淘寶已經(jīng)將該賣家店鋪關(guān)閉，并依法主動(dòng)協(xié)助警方開展調(diào)查。

　　淘寶：強(qiáng)烈譴責(zé)過(guò)激行為，更希望肇事者知錯(cuò)悔過(guò)

　　淘寶方面稱：我們強(qiáng)烈譴責(zé)肇事者的過(guò)激行為。這不僅是對(duì)消費(fèi)者的嚴(yán)重傷害， 也是對(duì)淘寶千千萬(wàn)萬(wàn)創(chuàng)業(yè)者的嚴(yán)重傷害?？蛻舨粌H是所有商家的衣食父母，更是朋友和伙伴。我們深知?jiǎng)?chuàng)業(yè)辛勞，但這絕不應(yīng)成為傷害他人的理由。非常遺憾和痛心看到這樣的消息，愿樊女士早日康復(fù)。淘寶客服經(jīng)理已經(jīng)出發(fā)，正在趕赴看望的路上。天寒人心暖，本應(yīng)一家親。相信肇事者必將受到應(yīng)有的處罰，更希望他能夠主動(dòng)知錯(cuò)悔過(guò)！

　　淘寶再次呼吁，并期待同所有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)業(yè)者一起，以誠(chéng)律己，以親待人。堅(jiān)持客戶第一，堅(jiān)持合法經(jīng)營(yíng)，只有用心服務(wù)好消費(fèi)者，才能真正成就自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。