頂端新聞·河南商報(bào)記者 楊琨 通訊員 吳亞楠 龔建原
恰逢520，計(jì)量人也想表個(gè)白。5月20日是第24個(gè)“世界計(jì)量日”，關(guān)系到千家萬(wàn)戶電表電費(fèi)的計(jì)量工作，真實(shí)的工作狀態(tài)是什么樣的?今天讓我們走進(jìn)一家供電公司計(jì)量班，揭秘計(jì)量助力供電服務(wù)現(xiàn)代化的實(shí)踐和探索。
20萬(wàn)電表咋管理?
今年5月初，國(guó)網(wǎng)鄭州航空港區(qū)供電公司的電表數(shù)量突破了20萬(wàn)，這是一個(gè)具有里程碑意義的節(jié)點(diǎn)數(shù)字。
作為這20萬(wàn)電表的管理員，國(guó)網(wǎng)鄭州航空港區(qū)供電公司計(jì)量及采集運(yùn)維班班長(zhǎng)趙恒帶領(lǐng)班組成員，不斷鉆研業(yè)務(wù)，提升專業(yè)技能水平，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、公平公正的理念，力保每一塊電表走準(zhǔn)走正。
趙恒所在的班組主要負(fù)責(zé)鄭州航空港區(qū)內(nèi)各類用戶電能表計(jì)的維護(hù)與信息采集工作，其中包括富士康、機(jī)場(chǎng)等重點(diǎn)企業(yè)。2018年，他憑借過(guò)硬的專業(yè)技能成功競(jìng)聘計(jì)量及采集運(yùn)維班班長(zhǎng)，責(zé)任和壓力隨之陡增。面對(duì)新增業(yè)務(wù)多、工作強(qiáng)度大等困難，班組從對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩個(gè)方面抓好統(tǒng)籌管理。對(duì)內(nèi)方面，及時(shí)探索管理新模式，采用清單化作業(yè)管理，進(jìn)一步拆解工作流程，規(guī)范作業(yè)流程，努力確保計(jì)量工作“零差錯(cuò)、零缺陷”。
外出工作時(shí)，每位班組成員攜帶需計(jì)量工作現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)卡，嚴(yán)格落實(shí)九條注意事項(xiàng)開展工作，如核對(duì)資產(chǎn)編號(hào)與裝拆單是否一致、多套資產(chǎn)需一一核對(duì)分組情況等。這張小小的卡片大大提高了工作效率，進(jìn)一步提升了計(jì)量工作的標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、智能化水平，有力地支撐了電力精準(zhǔn)服務(wù)，同時(shí)服務(wù)于政府決策、監(jiān)管、用電安全等業(yè)務(wù)，助力實(shí)現(xiàn)電能計(jì)量精益管理。
用戶疑問(wèn)這樣答
在做好內(nèi)部流程標(biāo)準(zhǔn)化管理的同時(shí)，趙恒和班組成員們還很注重與用戶溝通。通過(guò)常態(tài)化開展計(jì)量知識(shí)普及活動(dòng)，積極引導(dǎo)用戶了解計(jì)量、走入計(jì)量。
“我家電表好好的為什么要更換?換了后我們用電量會(huì)不會(huì)上升?”“智能電表和普通電表有什么區(qū)別?”面對(duì)用戶各種“麻辣”提問(wèn)，他們?cè)谧咴L入戶的時(shí)候耐心解答，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，實(shí)打?qū)嵉亟o用戶詳細(xì)解釋電表的操作、檢定、維護(hù)和保養(yǎng)等相關(guān)知識(shí)。
實(shí)際上，智能電表電源來(lái)自電表前的輸入回路，并不會(huì)增加用戶的用電量。電器老化不檢修、待機(jī)不拔插頭等等都有可能導(dǎo)致電費(fèi)增多，所以節(jié)電的有效方法是養(yǎng)成良好的用電習(xí)慣，如果確實(shí)對(duì)自家電表準(zhǔn)確度存在疑問(wèn)，可以向供電部門申請(qǐng)電表校驗(yàn)。
計(jì)量新科技、新技術(shù)日新月異，新工藝、新設(shè)備層出不窮，該公司計(jì)量班在工作中重視技術(shù)的提升和技能的學(xué)習(xí)。他們從書本上學(xué)、從實(shí)踐中學(xué)、從網(wǎng)絡(luò)上學(xué)，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷破解發(fā)展中遇到的電力計(jì)量難題。
計(jì)量關(guān)系千家萬(wàn)戶
在計(jì)量及采集運(yùn)維班工作的經(jīng)歷，讓趙恒對(duì)計(jì)量工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。他認(rèn)為，計(jì)量工作好比一桿秤，計(jì)量工作的正確性和嚴(yán)謹(jǐn)性關(guān)系千家萬(wàn)戶的幸福感和獲得感，保證電力計(jì)量的“公開、公平和公正”是計(jì)量人的工作底線，不能踩更不能逾矩。
電能表上的每一個(gè)數(shù)字都關(guān)系老百姓的電費(fèi)錢包，因此從事計(jì)量工作，絕不能粗心大意，工作中他們時(shí)刻警惕小事故、小差錯(cuò)，盡心盡力服務(wù)好用戶。
今年2月，趙恒在給一個(gè)高壓用戶送電時(shí)，發(fā)現(xiàn)在電采上的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)超應(yīng)有的電壓、電流曲線數(shù)據(jù)。這是他職業(yè)生涯中從沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)的，為了破解難題，趙恒與班組成員反復(fù)排查，深入推演和分析，最終發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源，及時(shí)為用戶解決問(wèn)題，保障用戶的用電安全。
在趙恒看來(lái)，計(jì)量工作并不像外界想象的那么枯燥，跟電表在一起時(shí)間久了，工作樂(lè)趣也無(wú)處不在。大家用自己的專業(yè)知識(shí)幫客戶解答疑問(wèn)、處理問(wèn)題，用精準(zhǔn)、數(shù)字、誠(chéng)信計(jì)量為電力服務(wù)提供有力保障，為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量，這就是“一桿秤”的成就感。
計(jì)量在服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、社會(huì)民生、電網(wǎng)發(fā)展等方面發(fā)揮著基礎(chǔ)性支撐作用。回顧電表計(jì)量的發(fā)展歷程，計(jì)量檢定檢測(cè)從分散到集中，從人工到自動(dòng)化，從低水平到更高標(biāo)準(zhǔn)，深刻體現(xiàn)了計(jì)量人對(duì)量值準(zhǔn)確、測(cè)量精準(zhǔn)的永恒追求，也深刻反映著工業(yè)和電能計(jì)量事業(yè)宏偉的演進(jìn)與變革軌跡。
恰逢520，計(jì)量人也想表個(gè)白。5月20日是第24個(gè)“世界計(jì)量日”，關(guān)系到千家萬(wàn)戶電表電費(fèi)的計(jì)量工作，真實(shí)的工作狀態(tài)是什么樣的?今天讓我們走進(jìn)一家供電公司計(jì)量班，揭秘計(jì)量助力供電服務(wù)現(xiàn)代化的實(shí)踐和探索。
20萬(wàn)電表咋管理?
今年5月初，國(guó)網(wǎng)鄭州航空港區(qū)供電公司的電表數(shù)量突破了20萬(wàn)，這是一個(gè)具有里程碑意義的節(jié)點(diǎn)數(shù)字。
作為這20萬(wàn)電表的管理員，國(guó)網(wǎng)鄭州航空港區(qū)供電公司計(jì)量及采集運(yùn)維班班長(zhǎng)趙恒帶領(lǐng)班組成員，不斷鉆研業(yè)務(wù)，提升專業(yè)技能水平，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、公平公正的理念，力保每一塊電表走準(zhǔn)走正。
趙恒所在的班組主要負(fù)責(zé)鄭州航空港區(qū)內(nèi)各類用戶電能表計(jì)的維護(hù)與信息采集工作，其中包括富士康、機(jī)場(chǎng)等重點(diǎn)企業(yè)。2018年，他憑借過(guò)硬的專業(yè)技能成功競(jìng)聘計(jì)量及采集運(yùn)維班班長(zhǎng)，責(zé)任和壓力隨之陡增。面對(duì)新增業(yè)務(wù)多、工作強(qiáng)度大等困難，班組從對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩個(gè)方面抓好統(tǒng)籌管理。對(duì)內(nèi)方面，及時(shí)探索管理新模式，采用清單化作業(yè)管理，進(jìn)一步拆解工作流程，規(guī)范作業(yè)流程，努力確保計(jì)量工作“零差錯(cuò)、零缺陷”。
外出工作時(shí)，每位班組成員攜帶需計(jì)量工作現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)卡，嚴(yán)格落實(shí)九條注意事項(xiàng)開展工作，如核對(duì)資產(chǎn)編號(hào)與裝拆單是否一致、多套資產(chǎn)需一一核對(duì)分組情況等。這張小小的卡片大大提高了工作效率，進(jìn)一步提升了計(jì)量工作的標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、智能化水平，有力地支撐了電力精準(zhǔn)服務(wù)，同時(shí)服務(wù)于政府決策、監(jiān)管、用電安全等業(yè)務(wù)，助力實(shí)現(xiàn)電能計(jì)量精益管理。
用戶疑問(wèn)這樣答
在做好內(nèi)部流程標(biāo)準(zhǔn)化管理的同時(shí)，趙恒和班組成員們還很注重與用戶溝通。通過(guò)常態(tài)化開展計(jì)量知識(shí)普及活動(dòng)，積極引導(dǎo)用戶了解計(jì)量、走入計(jì)量。
“我家電表好好的為什么要更換?換了后我們用電量會(huì)不會(huì)上升?”“智能電表和普通電表有什么區(qū)別?”面對(duì)用戶各種“麻辣”提問(wèn)，他們?cè)谧咴L入戶的時(shí)候耐心解答，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，實(shí)打?qū)嵉亟o用戶詳細(xì)解釋電表的操作、檢定、維護(hù)和保養(yǎng)等相關(guān)知識(shí)。
實(shí)際上，智能電表電源來(lái)自電表前的輸入回路，并不會(huì)增加用戶的用電量。電器老化不檢修、待機(jī)不拔插頭等等都有可能導(dǎo)致電費(fèi)增多，所以節(jié)電的有效方法是養(yǎng)成良好的用電習(xí)慣，如果確實(shí)對(duì)自家電表準(zhǔn)確度存在疑問(wèn)，可以向供電部門申請(qǐng)電表校驗(yàn)。
計(jì)量新科技、新技術(shù)日新月異，新工藝、新設(shè)備層出不窮，該公司計(jì)量班在工作中重視技術(shù)的提升和技能的學(xué)習(xí)。他們從書本上學(xué)、從實(shí)踐中學(xué)、從網(wǎng)絡(luò)上學(xué)，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷破解發(fā)展中遇到的電力計(jì)量難題。
計(jì)量關(guān)系千家萬(wàn)戶
在計(jì)量及采集運(yùn)維班工作的經(jīng)歷，讓趙恒對(duì)計(jì)量工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。他認(rèn)為，計(jì)量工作好比一桿秤，計(jì)量工作的正確性和嚴(yán)謹(jǐn)性關(guān)系千家萬(wàn)戶的幸福感和獲得感，保證電力計(jì)量的“公開、公平和公正”是計(jì)量人的工作底線，不能踩更不能逾矩。
電能表上的每一個(gè)數(shù)字都關(guān)系老百姓的電費(fèi)錢包，因此從事計(jì)量工作，絕不能粗心大意，工作中他們時(shí)刻警惕小事故、小差錯(cuò)，盡心盡力服務(wù)好用戶。
今年2月，趙恒在給一個(gè)高壓用戶送電時(shí)，發(fā)現(xiàn)在電采上的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)超應(yīng)有的電壓、電流曲線數(shù)據(jù)。這是他職業(yè)生涯中從沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)的，為了破解難題，趙恒與班組成員反復(fù)排查，深入推演和分析，最終發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源，及時(shí)為用戶解決問(wèn)題，保障用戶的用電安全。
在趙恒看來(lái)，計(jì)量工作并不像外界想象的那么枯燥，跟電表在一起時(shí)間久了，工作樂(lè)趣也無(wú)處不在。大家用自己的專業(yè)知識(shí)幫客戶解答疑問(wèn)、處理問(wèn)題，用精準(zhǔn)、數(shù)字、誠(chéng)信計(jì)量為電力服務(wù)提供有力保障，為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量，這就是“一桿秤”的成就感。
計(jì)量在服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、社會(huì)民生、電網(wǎng)發(fā)展等方面發(fā)揮著基礎(chǔ)性支撐作用。回顧電表計(jì)量的發(fā)展歷程，計(jì)量檢定檢測(cè)從分散到集中，從人工到自動(dòng)化，從低水平到更高標(biāo)準(zhǔn)，深刻體現(xiàn)了計(jì)量人對(duì)量值準(zhǔn)確、測(cè)量精準(zhǔn)的永恒追求，也深刻反映著工業(yè)和電能計(jì)量事業(yè)宏偉的演進(jìn)與變革軌跡。