特殊時刻，減少流動、避免聚集，但復診時間到了、藥吃完了、需要預約檢查……這些棘手問題該怎么辦？鄭州市中心醫院互聯網醫院推出特色服務，患者在家只需一部手機就可足不出戶在線問診醫生，通過圖文、電話、視頻等方式進行線上遠程復診咨詢，還有在線購藥、檢查預約等功能，互聯網醫院逐漸成為戰疫的“第二戰場”。
最貼心的線上問診
“我的血壓已經180了，這是救命的藥，謝謝！謝謝！”11月8日晚，初冬的鄭州已有了些許涼意，暮色掩映下，王大哥站在小區里望著一輛漸漸遠去的電動車，久久不愿離開。原來，王大哥是一名高血壓2期患者，藥吃完了，在鄭州市中心醫院互聯網醫院上又開了一個月的藥，但是因為他住在封控區，自己出不去，快遞也無法送達，他無奈撥打了鄭州市中心醫院一鍵式綜合服務平臺電話96595，該院網絡醫學科工作人員了解情況后，在符合疫情防控的前提下，下班后騎著電動車把藥親自給患者無接觸配送了過去。
該院充分利用互聯網醫院不受時空限制的特性，擴充線上醫療資源，把醫院“搬到線上”，最大限度地發揮互聯網醫療的作用。自10月12日以來，鄭州市中心醫院互聯網醫院為患者提供咨詢、診療服務共計33491人次，其中在線問診14118人次、在線復診19373人次，線上開單2346人次，其中有206單是在嚴格遵守防疫政策的前提下，為患者送到家中。
最全面的診療服務
不僅能線上開藥，鄭州市中心醫院互聯網醫院開放了在線問診各個專科，患者能夠通過電話、視頻和圖文三種方式，足不出戶地實現免費問診咨詢。還開設有夜間門診，提供24小時在線服務，及時保障孕產婦、兒童就醫需求。針對慢病患者疫情期間就診、開藥難的問題該院還專門增加了慢病問診通道。特殊時期“在線復診”也讓患者吃上了“定心丸”，醫生會主動聯系前期就診患者，線上詢問患者的病情，提供咨詢診療服務，避免病情的延誤。還特別針對60歲以上的患者開通電話問診通道，患者只需要撥打96595，告知他的情況和需求，坐席會根據他的病情判斷就診的科室，確認信息后直接預約線上號源，醫生接診后主動打給患者進行問診，極大方便了老年患者。
最硬核的專家團隊
鄭州市中心醫院互聯網醫院是首家通過鄭州市衛健委審批的互聯網醫院，在國家衛健委出臺的一系列法律法規標準下建設，符合河南省、鄭州市互聯網醫院建設細則，對接河南省互聯網醫療服務監管平臺，接受省級平臺監管。醫院所有線上出診的醫師至少有三年以上執業經驗，并且通過培訓、考核、審批才能上線。目前日均出診醫師55人，所有在線問診都和線下門診一樣，留存有問診過程及門診記錄。需要患者注意的是，在線問診對患者類型也有一定的要求，主要涵蓋國家規定在線問診的常見病、慢性病的復診患者，在病情比較平穩的情況下，開展一些延續性治療；如果是初診平診患者，互聯網醫院可以提供專科醫師的咨詢服務，建議患者必要時擇期線下就醫。
另外，鄭州市互聯網醫院還有急危重癥轉運通道——時速寶，24小時提供急救咨詢服務，疫情期間已服務92人次，指導患者如何快速處理急危重癥問題，減少就醫時間與交通成本，解決其燃眉之急。
最貼心的線上問診
“我的血壓已經180了，這是救命的藥，謝謝！謝謝！”11月8日晚，初冬的鄭州已有了些許涼意，暮色掩映下，王大哥站在小區里望著一輛漸漸遠去的電動車，久久不愿離開。原來，王大哥是一名高血壓2期患者，藥吃完了，在鄭州市中心醫院互聯網醫院上又開了一個月的藥，但是因為他住在封控區，自己出不去，快遞也無法送達，他無奈撥打了鄭州市中心醫院一鍵式綜合服務平臺電話96595，該院網絡醫學科工作人員了解情況后，在符合疫情防控的前提下，下班后騎著電動車把藥親自給患者無接觸配送了過去。
該院充分利用互聯網醫院不受時空限制的特性，擴充線上醫療資源，把醫院“搬到線上”，最大限度地發揮互聯網醫療的作用。自10月12日以來，鄭州市中心醫院互聯網醫院為患者提供咨詢、診療服務共計33491人次，其中在線問診14118人次、在線復診19373人次，線上開單2346人次，其中有206單是在嚴格遵守防疫政策的前提下，為患者送到家中。
最全面的診療服務
不僅能線上開藥，鄭州市中心醫院互聯網醫院開放了在線問診各個專科，患者能夠通過電話、視頻和圖文三種方式，足不出戶地實現免費問診咨詢。還開設有夜間門診，提供24小時在線服務，及時保障孕產婦、兒童就醫需求。針對慢病患者疫情期間就診、開藥難的問題該院還專門增加了慢病問診通道。特殊時期“在線復診”也讓患者吃上了“定心丸”，醫生會主動聯系前期就診患者，線上詢問患者的病情，提供咨詢診療服務，避免病情的延誤。還特別針對60歲以上的患者開通電話問診通道，患者只需要撥打96595，告知他的情況和需求，坐席會根據他的病情判斷就診的科室，確認信息后直接預約線上號源，醫生接診后主動打給患者進行問診，極大方便了老年患者。
最硬核的專家團隊
鄭州市中心醫院互聯網醫院是首家通過鄭州市衛健委審批的互聯網醫院，在國家衛健委出臺的一系列法律法規標準下建設，符合河南省、鄭州市互聯網醫院建設細則，對接河南省互聯網醫療服務監管平臺，接受省級平臺監管。醫院所有線上出診的醫師至少有三年以上執業經驗，并且通過培訓、考核、審批才能上線。目前日均出診醫師55人，所有在線問診都和線下門診一樣，留存有問診過程及門診記錄。需要患者注意的是，在線問診對患者類型也有一定的要求，主要涵蓋國家規定在線問診的常見病、慢性病的復診患者，在病情比較平穩的情況下，開展一些延續性治療；如果是初診平診患者，互聯網醫院可以提供專科醫師的咨詢服務，建議患者必要時擇期線下就醫。
另外，鄭州市互聯網醫院還有急危重癥轉運通道——時速寶，24小時提供急救咨詢服務，疫情期間已服務92人次，指導患者如何快速處理急危重癥問題，減少就醫時間與交通成本，解決其燃眉之急。