11月3日，交行召開發(fā)布會，升級推出個人手機銀行7.0版本（以下簡稱“7.0版本”）。7.0版本基于“輕松一點”的設計理念，從客戶視角和使用習慣出發(fā)，為客戶提供更為便捷化、輕松化的移動服務，借助金融科技手段實現(xiàn)客戶體驗的躍升。

“交行以‘為客戶創(chuàng)造價值，打造最佳體驗’為目標，綜合運用數(shù)字化思維和手段，為客戶提供智能化、個性化的產品、服務及有溫度的金融關懷。”交行副行長錢斌在發(fā)布會上表示。

智慧金融，一站式滿足金融服務需求

當前，客戶的金融服務需求呈現(xiàn)個性化和多元化趨勢。此次7.0版本對財富投資、信貸融資、支付結算等場景進行了流程重塑和功能升級，為客戶提供全方位一站式智慧金融服務。全新的“金融頻道”圍繞投前、投中、投后全流程為客戶設計了有溫度的陪伴式服務，助力客戶建立長期價值投資理念和決策體系；一站式融資推薦能力再升級，針對客戶的資產與負債情況推出“融資診斷與推薦”服務，為客戶量身定制融資方案。

醫(yī)食政行，惠聚萬干特色生活場景

7.0版本全新改版生活頻道，重點聚焦大出行、大健康、政務服務、餐飲娛樂四大生活場景，連接萬千優(yōu)質商戶、聚合專屬優(yōu)惠福利、聯(lián)動本地銀政合作，打造智能開放的本地化生活服務平臺，為客戶提供全場景、全鏈路的生活服務，建立線上化全新消費生態(tài)。

云上交行，打造隨手可得的便捷服務

“云上交行”是交行創(chuàng)新推出的服務品牌，旨在用數(shù)字化手段為客戶帶來更輕松、便捷的體驗。7.0 版本對網點、客戶經理和客服團隊的線上化實時服務能力賦能升級，將原本線下網點才能辦理的業(yè)務搬到了線上。通過“屏對屏”的方式達成“面對面”效果，全方位滿足客戶通過手機銀行進行咨詢、溝通、交流、交易等非接觸服務需求，讓金融無處不在，隨手可得。

普惠養(yǎng)老，借助科技彌合重點領域數(shù)字鴻溝

交行利用科技創(chuàng)新使金融服務惠及更多包括長者在內的客群。7.0版本升級養(yǎng)老專區(qū)，從全市場優(yōu)選具有長期性、穩(wěn)健性的養(yǎng)老投資產品；精選行業(yè)優(yōu)質機構聯(lián)手打造一站式養(yǎng)老服務，覆蓋掛號問診，遠程醫(yī)療、居家健康檢測等多項權益；量身定制養(yǎng)老計劃，助力客戶提前規(guī)劃高品質銀發(fā)生活。

7.0版本還上線了普惠專版，推出“煙戶貸” “菌菇貸” “興農e貸”等特色場景類普惠貸款，連接個人與企業(yè)，為小微企業(yè)和個體工商客戶提供一站式普惠金融服務。

“一部手機就是一個交行”，邁入數(shù)字化轉型時代，交行將持續(xù)以科技為引領，以創(chuàng)新為驅動，從客戶視角出發(fā)，推動手機銀行不斷迭代升級，為億級用戶提供更便捷、更優(yōu)質的智慧服務，以高質量的數(shù)字金融供給，服務人民美好生活，服務經濟社會高質量發(fā)展。