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新華保險2022年理賠案例:幸好當初沒有退保

放大字體  縮小字體 發布日期:2022-06-30  瀏覽次數:11461
核心提示:2022年5月16日,新華保險浙江分公司金華中支收到了一面錦旗,錦旗上的“一諾千金守誠信,客觀理賠顯公平”的幾個大字,正是客戶Z女士感激之情的真切流露。
2022年5月16日,新華保險浙江分公司金華中支收到了一面錦旗,錦旗上的“一諾千金守誠信,客觀理賠顯公平”的幾個大字,正是客戶Z女士感激之情的真切流露。

早在2018年10月,Z女士就為自己投保了《健康無憂重大疾病保險(C1款) 》同時附加《附加住院無憂醫療保險》及《康健華貴B款醫療保險》,之后由《康健華貴B款醫療保險》轉投為《康健華尊醫療保險(費率可調)》。

保單交費兩年后,由于家庭經濟原因,Z女士萌生退保想法,她告訴保單服務人員蔣偉良經理:“我現在年輕,身體也不錯,但上有老下有小,開支太大,交這份保險壓力太大......”聽到這一席話,蔣經理非常理解Z女士的處境,但他深知越是普通的家庭,越是到了身擔重任的年紀,越需要保險保駕護航。于是蔣經理從專業的角度向Z女士陳述退保的弊端,Z女士考慮再三后勉強答應續保。

2021年9月,Z女士在一次檢查中發現左房粘液瘤,經手術治療出院后向我司提交了理賠申請。6.4萬余元的醫療費用經社保報銷后,剩余部分全部由我司承擔。

2022年2月,Z女士因身體不適再次住院,出院后她將材料遞交給蔣經理打算申請醫療保險金。蔣經理注意到出院診斷上“右上肺微浸潤性腺癌”的字樣,憑借多年的從業經驗,他協助Z女士同時提交了重大疾病保險金、醫療費用保險金申請。經審核,Z女士的疾病診斷符合重疾及醫療保險金賠償責任,我司當日便做出了給付重大疾病保險金18萬元,醫療費用保險金2.4萬余元的理賠決定。同時,《康健華尊醫療保險(費率可調)》保單繼續有效,為后續的治療保駕護航。


來源:新華保險
編輯:袁立穎
審核:劉鶴洋

 
 
 

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