面對突然襲來的疫情，中原銀行許昌分行積極踐行“貼心、專業(yè)、合作、共贏”的經(jīng)營理念，快速響應(yīng)，主動擔(dān)當，堅持以客戶為中心，充分發(fā)揮“中原銀行一點通”作用，圍繞“產(chǎn)品在線、客戶在線、員工在線、管理在線”，為廣大市民提供各類金融及非金融服務(wù)，全力保障市民健康安全，有效助力疫情防控。

一點用心，滿足市民生活所需

聯(lián)合許昌知名供貨商“易菜網(wǎng)”和“實佳面粉”，通過中原吃貨地圖線上平臺為客戶提供線上購物、疫情期間配送服務(wù)，精選蔬菜、水果、米面糧油、干貨調(diào)料等食材，全力保障疫情期間居民必須菜品的日常供應(yīng)與補給，僅上線1天下單達230余單。

一點生活，宅家依然多姿多彩

積極響應(yīng)總行部署，策劃開展“疫”路同行——樂宅家中線上活動10余場，覆蓋客戶預(yù)計近3000余人，通過各類線上小欄目，以互動、直播、分享課程等形式豐富市民宅家生活，與許昌市民“疫”同分享、“疫”同幸福、“疫”同創(chuàng)富。

一點金融，提供專業(yè)資產(chǎn)配置

通過近千余個客戶服務(wù)群，在疫情期間不間斷為近百萬客戶提供在線金融服務(wù)業(yè)務(wù)解答，通過舉辦線上微型沙龍，為客戶提供金融理財、資產(chǎn)增值小知識，解決市民業(yè)務(wù)辦理、資金打理等難題。

一點渠道，助力小微商戶發(fā)展

為小微商戶免費提供線上開店服務(wù)，商家可通過一鍵轉(zhuǎn)發(fā)將店鋪和商品分享至微信朋友圈，實現(xiàn)客戶將經(jīng)營活動由線下轉(zhuǎn)為線上，打通線上客戶渠道，線上訂單詳情一目了然，收款也不遺漏，緩解由于疫情封控，不能正常經(jīng)營的局面。

一點貸款，滿足特殊時期市民資金需求

為緩解客戶因疫情造成的經(jīng)濟壓力，通過原e貸（消費版）、原e貸（經(jīng)營版），快速為客戶提供資金支持，實行個人住房按揭貸款延期還款政策，為客戶辦理展期貸款1筆，金額1000萬元，辦理永續(xù)貸合同面簽2筆，金額64.9萬，辦理永續(xù)貸白名單提款1筆，金額51.9萬。

應(yīng)對疫情“倒春寒”，許昌分行將堅持金融服務(wù)不打烊，化作春風(fēng)溫暖人心，不斷豐富線上產(chǎn)品和服務(wù)渠道，傳遞屬于中原銀行人的貼心專業(yè)服務(wù)，用矢志不渝的奉獻和守護交出屬于金融人的抗疫答卷。（郭彥濤）


來源：中原銀行
編輯：王英才
審核：白雪瑩