切實(shí)強(qiáng)化消費(fèi)者教育宣傳，提升社會公眾金融知識素養(yǎng)，構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境，平安產(chǎn)險河南分公司積極響應(yīng)河南銀保監(jiān)局《河南銀行業(yè)保險業(yè)2022 年“ 315”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動實(shí)施方案》的通知要求，在全省范圍內(nèi)開展315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動。

守好職場宣傳陣地

開辟獨(dú)立的宣傳教育專區(qū)，宣傳活動口號，布置公益教育宣傳物料，守好宣傳陣地。平安產(chǎn)險許昌中支與濟(jì)源中支根據(jù)公司實(shí)際情況，在大廳懸掛條幅、海報等宣傳物料，同時設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)咨詢臺。工作人員向上門客戶發(fā)放金融知識宣傳手冊，重點(diǎn)圍繞消費(fèi)者應(yīng)享有的各項(xiàng)法定權(quán)利、維權(quán)方式、反洗錢內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)詐騙、虛假金融廣告識別等內(nèi)容進(jìn)行了宣傳，并在活動現(xiàn)場為公眾講解各類保險知識，活動的開展受到客戶的一致好評。

護(hù)好公眾合法權(quán)益

聚焦日常生活涉及的服務(wù)場景和高頻事項(xiàng)，提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)，3月15日，平安產(chǎn)險信陽中支積極參與由信陽市保險行業(yè)協(xié)會主辦的“共促消費(fèi)公平 共享數(shù)字金融”的保險進(jìn)廣場活動。向社會公眾宣傳非法集資的違法性、危害性及反洗錢等，增強(qiáng)社會公眾的防范意識和識別能力；同時，特別向老年人群體重點(diǎn)講解防范非法集資知識，謹(jǐn)防電信詐騙，提高風(fēng)險防范能力，切實(shí)守護(hù)公眾合法權(quán)益。

 

共促消費(fèi)公平 共享數(shù)字金融

廣泛宣傳金融消費(fèi)者依法享有的八項(xiàng)基本權(quán)利等知識教育，實(shí)現(xiàn)更深層次的消費(fèi)公平。3月15日上午，平安產(chǎn)險安陽中支在永安東街小學(xué)及馨怡敬老院，針對學(xué)生及老年人重點(diǎn)人群發(fā)放3.15宣傳手冊，開展知識宣講，向重點(diǎn)人群普及金融消費(fèi)者八大權(quán)益，提醒廣大群眾切實(shí)維護(hù)自身利益，樹立正確的投資理念，提高金融消費(fèi)維權(quán)意識。平安產(chǎn)險洛陽中支在鑫隆花園社區(qū)設(shè)置宣傳網(wǎng)點(diǎn)，通過現(xiàn)場展示針對老年人的電信詐騙、養(yǎng)老騙局等案例，加深老年群體對非法金融活動本質(zhì)和危害的認(rèn)識，強(qiáng)化金融風(fēng)險的識別能力和防范意識。

充分借助自有APP，加大對老年人、偏遠(yuǎn)地區(qū)等特殊群體金融權(quán)益保護(hù)力度及在金融領(lǐng)域運(yùn)用智能技術(shù)方面的幫助，利用數(shù)字化技術(shù)，讓公眾共享溫馨數(shù)字金融。近日，平安產(chǎn)險平頂山中支工作人員走上大街，重點(diǎn)向老年人普及保險智能應(yīng)用知識，增強(qiáng)老年人對智能技術(shù)的了解和信任，促進(jìn)老年人融入智能時代。與此同時，平安產(chǎn)險河南分公司各機(jī)構(gòu)走進(jìn)鄉(xiāng)村，積極構(gòu)建農(nóng)險作業(yè)線上化、智能化、電子化、數(shù)據(jù)化的“四化管理服務(wù)模式”，利用“AI農(nóng)寶”APP、微信小程序、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)“三大工具”和智慧云平臺，實(shí)現(xiàn)全流程無斷點(diǎn)的線上化作業(yè)服務(wù)，為政府、農(nóng)戶及農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體提供便捷化服務(wù)。

平安產(chǎn)險河南將以此次活動為契機(jī)，開展針對性宣傳教育活動，促進(jìn)保險業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新，推動解決“數(shù)字鴻溝”。聚焦日常生活涉及的服務(wù)場景和高頻事項(xiàng)，提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)，推動保險業(yè)誠信教育和誠信文化建設(shè)，為營造良好、健康的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)平安力量。

來源：平安產(chǎn)險河南分公司

編輯：韓歌

審稿：白雪瑩