2022年春節(jié)前的一天，雪花飄零的寒冬擋不住工商銀行河南省分行助力鄉(xiāng)村振興的熱情，在河南省駐馬店市平輿縣射橋鎮(zhèn)單老村舉行了農(nóng)村普惠金融服務(wù)站揭牌成立儀式，這是工行河南省分行設(shè)立的第一家工銀“興農(nóng)通”服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)了工行金融服務(wù)觸角再延伸，開(kāi)啟了鄉(xiāng)村金融服務(wù)線(xiàn)下渠道體系建設(shè)新篇章，讓當(dāng)?shù)馗啻迕裣硎艿焦ば袃?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，以金融科技支持促進(jìn)鄉(xiāng)村振興結(jié)構(gòu)性改革和優(yōu)化，通過(guò)便捷普惠金融服務(wù)與老百姓一起奔向好日子。

據(jù)悉，工銀“興農(nóng)通”產(chǎn)品面向縣域鄉(xiāng)村居民、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體、涉農(nóng)企業(yè)等鄉(xiāng)村戰(zhàn)略目標(biāo)重點(diǎn)客群，對(duì)接工銀“興農(nóng)通”APP、手機(jī)銀行、數(shù)字鄉(xiāng)村綜合服務(wù)等平臺(tái)，為農(nóng)村生產(chǎn)及農(nóng)民生活等實(shí)際需求場(chǎng)景提供各類(lèi)線(xiàn)上及線(xiàn)下互動(dòng)模式的“金融+非金融”的綜合化服務(wù)，推動(dòng)金融科技和數(shù)字化技術(shù)在涉農(nóng)領(lǐng)域的應(yīng)用，推動(dòng)金融服務(wù)向鄉(xiāng)村下沉，打通農(nóng)村金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的“最后一公里”。

工銀“興農(nóng)通”APP基于1個(gè)品牌、1個(gè)App、4個(gè)服務(wù)中心，構(gòu)建了一個(gè)“1+1+4”的線(xiàn)上綜合服務(wù)體系，可同時(shí)承載GBC三端客戶(hù)服務(wù)需求，提供“美好家園”、“數(shù)字鄉(xiāng)村”、“工行使者”、“興農(nóng)撮合”四大基礎(chǔ)服務(wù)功能：

美好家園，聚焦C端，圍繞鄉(xiāng)村居民生活和生產(chǎn)所需，主要提供基礎(chǔ)支付、賬戶(hù)繳費(fèi)、普惠信貸等高頻金融服務(wù)以及社保醫(yī)保、農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售、農(nóng)資購(gòu)買(mǎi)、農(nóng)機(jī)租賃等涉農(nóng)便民服務(wù)，構(gòu)建農(nóng)村生活生態(tài)。

數(shù)字鄉(xiāng)村，聚焦G端、B端及C端村民，對(duì)接數(shù)字鄉(xiāng)村、智慧黨建及地方政務(wù)平臺(tái)，圍繞村務(wù)公開(kāi)、便民政務(wù)、黨務(wù)活動(dòng)等，提供包括信息公開(kāi)發(fā)布、產(chǎn)權(quán)交易、補(bǔ)貼發(fā)放、村集體分紅、選舉投票、黨建活動(dòng)等村政務(wù)移動(dòng)辦公及村民服務(wù)。

工行使者，聚焦代理人模式，搭建為客服務(wù)平臺(tái)，提供合規(guī)的基礎(chǔ)支付類(lèi)服務(wù)。圍繞鄉(xiāng)村領(lǐng)域C端所需的基礎(chǔ)金融服務(wù)，通過(guò)“移動(dòng)金融+代理服務(wù)點(diǎn)”的方式，由工行使者為農(nóng)村客戶(hù)提供基礎(chǔ)支付（存、轉(zhuǎn)、匯、繳、查）、普惠信貸等線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)服務(wù)，即提供代辦業(yè)務(wù)（現(xiàn)金匯款、轉(zhuǎn)賬匯款、代理繳費(fèi)、云查詢(xún)、云預(yù)約）以及業(yè)績(jī)管理（農(nóng)戶(hù)簽約、我的農(nóng)戶(hù)、我的業(yè)績(jī)、辦理明細(xì)）。

興農(nóng)撮合，聚焦涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)，為國(guó)家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)集群、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)提供集農(nóng)業(yè)產(chǎn)品展示、需求發(fā)布、磋商洽談、招商引資、政策解讀、交易結(jié)算、融資支持于一體的撮合綜合服務(wù)。

工行河南省分行作為工銀“興農(nóng)通”APP推廣重點(diǎn)行，已確立駐馬店平輿縣，三門(mén)峽盧氏縣，許昌禹州市和鄭州新密市第一批推廣試點(diǎn)地區(qū)。為了及時(shí)收集產(chǎn)品優(yōu)化建議，提升興農(nóng)通用戶(hù)體驗(yàn)水平，該行2022年2月21日到27日組織開(kāi)展“工銀興農(nóng)通”APP專(zhuān)項(xiàng)用戶(hù)體驗(yàn)活動(dòng)，參與人數(shù)超過(guò)500人，共收集784條問(wèn)題建議，3月1日對(duì)全轄開(kāi)展線(xiàn)上宣介推廣活動(dòng)，幫助相關(guān)人員熟悉產(chǎn)品功能和業(yè)務(wù)流程，為后續(xù)工銀“興農(nóng)通”APP助力全省鄉(xiāng)村振興打下了良好基礎(chǔ)。

在鄉(xiāng)村金融服務(wù)線(xiàn)下渠道體系建設(shè)方面，工銀“興農(nóng)通”農(nóng)村普惠金融服務(wù)站已在駐馬店市平輿縣射橋鎮(zhèn)單老村，周口市太康縣遜母口鎮(zhèn)等地舉行揭牌成立儀式。工銀“興農(nóng)通”金融服務(wù)點(diǎn)硬件設(shè)施配置齊全，包括LED、智能終端、保險(xiǎn)柜、文件柜、空調(diào)、飲水機(jī)、茶幾、長(zhǎng)椅、監(jiān)控設(shè)備、折頁(yè)架等。可實(shí)現(xiàn)客戶(hù)辦理賬戶(hù)金額查詢(xún)、賬戶(hù)明細(xì)查詢(xún)、同行本地、異地轉(zhuǎn)賬匯款、跨行匯款、理財(cái)服務(wù)、繳費(fèi)業(yè)務(wù)、補(bǔ)登存折、工銀信使開(kāi)通及變更等業(yè)務(wù)。

下一步，該行將按照工總行的統(tǒng)一部署，持續(xù)完善全面覆蓋農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民的鄉(xiāng)村金融服務(wù)體系，助力實(shí)現(xiàn)金融興村、興業(yè)、興民，促進(jìn)共同富裕。

來(lái)源：工行河南省分行

編輯：韓歌

審稿：白雪瑩