為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，做好3.15金融教育宣傳工作，3月8日，泰康人壽河南分公司召開全省3.15及消保工作聯(lián)合布達(dá)會議，河南分公司總經(jīng)理室成員、部門經(jīng)理及全省相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場及遠(yuǎn)程視頻參會。

今年3.15教育宣傳周的活動主題為“共促消費(fèi)公平 共享數(shù)字金融”，本次會議緊密圍繞活動主題，貫徹落實(shí)金融為民理念，強(qiáng)化消保工作。

做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是促進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展的穩(wěn)定基石，河南分公司總經(jīng)理室高度重視本次活動任務(wù)布達(dá)，泰康人壽河南分公司副總經(jīng)理韓志鋒、劉書鋒分別對各系列人員提出要求，各級領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)充分理解監(jiān)管政策，細(xì)化工作部署落到實(shí)處，嚴(yán)禁走過場。提高投訴處理質(zhì)量及時(shí)效，提升整體服務(wù)滿意度。

最后，泰康人壽助理總裁兼河南分公司總經(jīng)理田燦斌做會議總結(jié)，田總指出，一、消保工作是國家、監(jiān)管機(jī)關(guān)保證社會穩(wěn)定，提升金融服務(wù)水平的重點(diǎn)工作，應(yīng)落實(shí)銀保監(jiān)會教育宣傳周的各項(xiàng)要求，按時(shí)按質(zhì)完成消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳工作；二、要堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)、著力深化提升，以增強(qiáng)消費(fèi)者防范意識為原則，推動消保工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)；三、活動中著力提升老年客戶服務(wù)體驗(yàn)，維護(hù)老年客戶服務(wù)權(quán)益，服務(wù)有愛心，讓客戶更安心。

泰康人壽河南分公司召開聯(lián)合布達(dá)會議，有效推動消保工作落實(shí)到位，持續(xù)為客戶提供更有溫度、更加優(yōu)質(zhì)的金融保險(xiǎn)服務(wù)，為客戶健康安全保駕護(hù)航。

來源：泰康人壽河南分公司

編輯：韓歌

審稿：梁燕