供暖季臨近,交暖氣費(fèi)得抓緊了。
微信支付的“綠色通道”怎么“走”?有供暖疑問,該打哪個(gè)熱線電話?昨天,鄭州市熱力總公司發(fā)布“服務(wù)指南”。
【進(jìn)展】
8部供暖熱線“火力全開”
繳暖氣費(fèi),最快捷的方式當(dāng)數(shù)微信繳費(fèi)。市民可以關(guān)注“鄭州熱力”微信公眾號(hào),選擇在線服務(wù),進(jìn)行熱費(fèi)繳納、卡號(hào)查詢、繳費(fèi)狀態(tài)查詢等。
另外,市民還可以持供熱用戶卡或憑卡號(hào)到銀行繳費(fèi)。
同時(shí),鄭州市熱力總公司客服中心也提供現(xiàn)場收費(fèi)服務(wù)。鄭州市熱力總公司客服電話0371-68890222,為用戶提供24小時(shí)答疑、咨詢等服務(wù)。
據(jù)介紹,鄭州市熱力總公司現(xiàn)有分公司客服中心7個(gè),負(fù)責(zé)辦理服務(wù)區(qū)域內(nèi)用戶的信息變更、費(fèi)用繳納、發(fā)票開取、故障報(bào)修等業(yè)務(wù),工作時(shí)間為每天上午8:30至12:00,下午2:00至5:30。各分公司客服電話自11月1日起24小時(shí)值守,受理用戶來電。
【鏈接】
各熱力分公司地址及電話
東區(qū)供熱分公司:供熱管理區(qū)域?yàn)槿嗣衤芬詵|、隴海鐵路以北、金水路以南,中州大道以東、東風(fēng)路南、CBD和東區(qū)大學(xué)城。分公司客服大廳位于商鼎路與黃河南路交叉口向東200米路南,溫暖熱線66345358。
北區(qū)供熱分公司:供熱管理區(qū)域?yàn)樾鲁锹芬阅希▓@路以西,金水路隴海鐵路以北,客服大廳位于沙口路與東風(fēng)路交叉口向北800米路東,溫暖熱線56611388。
棗莊供熱分公司:供熱管理區(qū)域?yàn)榛▓@路以東,金水路以北,中州大道以西,國基路以南,省委金水路兩側(cè)以及東區(qū)副CBD區(qū)域。客服大廳位于東明路與林科路交叉口向北50米路西,溫暖熱線65715206。
南區(qū)供熱分公司:供熱管理區(qū)域?yàn)榛春勇芬阅霞把鼐€、西三環(huán)以東、京廣鐵路以西、繞城高速以北。客服大廳位于安康路4號(hào)喜多家小區(qū)二期南門東側(cè),溫暖熱線68997003。
西區(qū)供熱分公司:供熱管理區(qū)域?yàn)榫V鐵路以西、淮河路以北、隴海鐵路以南、西四環(huán)以東及沿線。客服大廳位于隴海路與嵩山路交叉口向西200米路南,溫暖熱線67788000。
經(jīng)開區(qū)供熱分公司:供熱管理區(qū)域?yàn)榫V鐵路以東至經(jīng)開區(qū)第十五大街,隴海鐵路以南至南三環(huán)區(qū)域。客服大廳位于第十五大街與南三環(huán)交叉口向北500米路東,溫暖熱線66928277。
航空港區(qū)供熱分公司:供熱管理區(qū)域?yàn)槿A夏大道(原四港聯(lián)動(dòng)大道)以東,凌空街(原鄭港六街)以西,護(hù)航路(原鄭港一路)以南,梯航路(原鄭港八路)以北。客服大廳位于航空港區(qū)華夏大道與連航路交叉口向北50米路西院內(nèi)辦公樓206室。溫暖熱線85908635。
