2021年10月，劉先生因意外摔傷到鄭州市中心醫(yī)院住院治療，在入院辦理登記時(shí)，申請(qǐng)了平安人壽的直賠服務(wù)。經(jīng)過(guò)數(shù)日治療劉先生康復(fù)出院，在辦理住院費(fèi)用結(jié)算時(shí)，經(jīng)過(guò)醫(yī)保報(bào)銷和商保直賠，劉先生僅需支付幾百元的自費(fèi)。

劉先生表示：“平安人壽直接和醫(yī)院結(jié)算，后面也不用專門再申請(qǐng)理賠，真的太方便了！”為劉先生提供便捷理賠服務(wù)的，是2017年上線的平安人壽-鄭州市中心醫(yī)院商保直賠平臺(tái)，該平臺(tái)開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)大型公立三甲醫(yī)院商業(yè)保險(xiǎn)直賠模式。

2021年1-10月，平安人壽河南分公司為2012位客戶提供直賠服務(wù)，賠付總金額超過(guò)1000萬(wàn)元，件均賠付4970余元。

據(jù)了解，“直賠”模式能夠?qū)崿F(xiàn)理賠系統(tǒng)和醫(yī)院信息系統(tǒng)相連接，實(shí)時(shí)將客戶住院就診信息和理賠材料上傳至理賠系統(tǒng)，客戶出險(xiǎn)到理賠全程線上無(wú)紙化處理，同時(shí)可以享受出院即賠付，真正實(shí)現(xiàn)“免資料、零奔波、零等待”的極致理賠服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。

注：以上僅包含鄭州、新鄉(xiāng)、開(kāi)封、焦作、濮陽(yáng)、洛陽(yáng)、安陽(yáng)、三門峽、濟(jì)源、鶴壁地區(qū)數(shù)據(jù)，直賠標(biāo)準(zhǔn)、條件等詳詢平安人壽河南分公司。（薛光明）

來(lái)源：平安人壽 

編輯：李亞鍵 

審核：白雪瑩