香港商務(wù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展局局長(zhǎng)邱騰華稱，今年黃金周期間訪港旅客數(shù)量同比有輕微增長(zhǎng)。根據(jù)最新數(shù)據(jù)，10月1~5日，整體訪港旅客為111萬(wàn)人次，同比上升0.7%，其中內(nèi)地旅客為93萬(wàn)人次，與去年差不多；個(gè)人游為56.5萬(wàn)，同比下跌2.3%，如果單單從10月5日，內(nèi)地旅客為17.9萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)7%，其中個(gè)人游旅客為11.4萬(wàn)，同比增長(zhǎng)12%。
第一財(cái)經(jīng)記者發(fā)現(xiàn)，游客幾乎必去的銅鑼灣莎莎、萬(wàn)寧等商場(chǎng)，支付寶和微信支付這類無(wú)現(xiàn)金支付手段已悄然興起，優(yōu)惠還不少。比如，在國(guó)慶期間，內(nèi)地游客使用支付寶在香港指定店面消費(fèi)，可以享受“八五折”優(yōu)惠。
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手
對(duì)于20年前就開始使用八達(dá)通（香港通用的電子消費(fèi)卡）的香港人來(lái)說，這一張八達(dá)通卡已經(jīng)可以讓他們?cè)诤芏嗖蛷d、便利店、地鐵、公交車都暢通無(wú)阻，對(duì)于支付寶和微信支付這類無(wú)現(xiàn)金支付方式則相對(duì)陌生。就在無(wú)現(xiàn)金支付剛剛準(zhǔn)備在香港起步時(shí)，大佬們開始強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手了。
9月26日，李嘉誠(chéng)旗下的長(zhǎng)江和記實(shí)業(yè)有限公司（下稱“長(zhǎng)江和記”，00001.HK）宣布，與馬云操盤的螞蟻金服組成策略伙伴聯(lián)盟，雙方將組成合資企業(yè)，共同運(yùn)營(yíng)為以消費(fèi)者主導(dǎo)的電子錢包“支付寶HK”，進(jìn)一步整合線上線下的支付服務(wù)，進(jìn)一步整合線上線下的支付服務(wù)，為消費(fèi)者帶來(lái)全方位的購(gòu)物體驗(yàn)。
長(zhǎng)江和記稱，每年有超過5000萬(wàn)名的訪港旅客，加上非常普及的流動(dòng)通訊科技，令香港在傳統(tǒng)零售交易中整合電子創(chuàng)新科技具有理想條件，雙方合作將有助促進(jìn)香港更高效率和更具成效的“無(wú)現(xiàn)金”電子消費(fèi)模式。
長(zhǎng)江和記集團(tuán)聯(lián)席董事總經(jīng)理霍建寧稱，此合資企業(yè)把消費(fèi)體驗(yàn)提升至另一層次，向前邁進(jìn)一大步，長(zhǎng)江和記擁有龐大的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)和豐富的營(yíng)商經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合螞蟻金服的科技專長(zhǎng)，將帶來(lái)龐大的效益，不僅惠及長(zhǎng)江和記集團(tuán)的電訊、零售和其他客戶，香港的其他商業(yè)機(jī)構(gòu)也能受惠，對(duì)其股東而言，也能創(chuàng)造更高的價(jià)值。
螞蟻金服首席執(zhí)行官井賢棟稱，每個(gè)月數(shù)以百萬(wàn)級(jí)的人進(jìn)出粵港澳大灣區(qū)，螞蟻金服致力為該區(qū)居民提供全方位電子金融服務(wù)，令用戶生活更便捷，相信在不久的將來(lái)，用戶就可以真切地體會(huì)到此次策略伙伴合作帶來(lái)的多種好處。
香港互動(dòng)市務(wù)商會(huì)榮譽(yù)會(huì)長(zhǎng)方保僑對(duì)第一財(cái)經(jīng)稱，香港的電子支付起步太遲，如果想要進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)需要首先找到合作商戶，對(duì)于支付寶來(lái)說，在內(nèi)地已經(jīng)擁有大批用戶，但在尋找商戶上，則需要找到有實(shí)力的大企業(yè)來(lái)配合，而長(zhǎng)江和記旗下?lián)碛邪偌?、屈臣氏等大型零售點(diǎn)，如果透過這些零售網(wǎng)絡(luò)來(lái)拓展香港市場(chǎng)，可以事半功倍。
以港幣付款的“支付寶HK”在今年5月推出，在前兩周已經(jīng)吸引超過10萬(wàn)名活躍用戶使用，目前已經(jīng)有超過4000家知名香港零售商戶，提供“支付寶HK”掃碼支付服務(wù)。除支持店內(nèi)付款服務(wù)外，在“支付寶”APP中，用戶還可以享用各式各樣的生活休閑娛樂服務(wù)，比如購(gòu)買第三者保險(xiǎn)產(chǎn)品等，而香港較為出名的飲食資訊指南“Open Rice”（開飯喇）更提供餐飲禮券或客戶獎(jiǎng)賞。
香港對(duì)沖基金易方資本投資總監(jiān)王華對(duì)第一財(cái)經(jīng)稱，支付寶相比微信支付來(lái)說，啟動(dòng)速度會(huì)略微慢一些，由于香港人很多都會(huì)安裝微信，從微信客戶端使用支付工具也相對(duì)便捷，但如果可以透過長(zhǎng)江和記拓展市場(chǎng)，可以達(dá)到互利共贏。另一方面，在長(zhǎng)江和記的業(yè)務(wù)版圖中，缺少一個(gè)強(qiáng)有力的支付工具，但是從現(xiàn)階段來(lái)說，想要短時(shí)間內(nèi)占領(lǐng)市場(chǎng)，很難去重新運(yùn)作一個(gè)新的，所以與支付寶共同運(yùn)作是一件好事。
誰(shuí)抱誰(shuí)的大腿
在商言商，馬云、李嘉誠(chéng)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手必然是一件雙贏的事。
王華認(rèn)為，長(zhǎng)江和記在香港擁有很多零售店面，銷售管道會(huì)比較方便快捷，這對(duì)支付寶的業(yè)務(wù)拓展很有幫助，盡管從目前的合作來(lái)看，不確定兩家公司會(huì)把合作延伸到海外，尤其是歐洲、英國(guó)、美國(guó)和加拿大，如果這些地區(qū)都可以推動(dòng)支付寶，那么未來(lái)則有很大的市場(chǎng)。
截至2017年6月30日，長(zhǎng)江和記的零售部門在24個(gè)市場(chǎng)擁有超過13500家店鋪，零售部分的EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤(rùn)）及EBIT（息稅前利潤(rùn)）分別為65.27億及52.32億港元。實(shí)際上，長(zhǎng)江和記的零售業(yè)務(wù)版圖在整體集團(tuán)占比也不小，截至2017年6月30日，零售業(yè)務(wù)的EBITDA占比達(dá)到14%，是長(zhǎng)江和記第三大業(yè)務(wù)板塊。
有分析師稱，雙方合作可以達(dá)到互惠互利，如果只是香港市場(chǎng)，對(duì)于支付寶來(lái)說有些微不足道，但長(zhǎng)江和記集團(tuán)在全世界有多個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)，如果能夠透過這個(gè)網(wǎng)絡(luò)滲透到全世界各地，都已經(jīng)足夠支付寶加速拓展國(guó)際市場(chǎng)，同時(shí)長(zhǎng)和也可以發(fā)展電子支付市場(chǎng)，分析客戶數(shù)據(jù)，這樣的合作對(duì)雙方百利而無(wú)一害。
長(zhǎng)江和記在今年上半年年報(bào)中明確表示，公司的零售部門計(jì)劃于2017年下半年，將繼續(xù)透過自然增長(zhǎng)擴(kuò)大其店鋪網(wǎng)絡(luò)，并將專注于發(fā)展大數(shù)據(jù)分析，以輔助其遍布全球的店鋪網(wǎng)絡(luò)。
而這不是長(zhǎng)江和記在大數(shù)據(jù)上的首次嘗試，但從過往情況來(lái)看，長(zhǎng)江和記對(duì)于大數(shù)據(jù)的利用并沒有發(fā)揮到極致。在2007年，長(zhǎng)江和記旗下的香港屈臣氏的百佳超級(jí)市場(chǎng)推出了易賞錢（MoneyBack）積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，申請(qǐng)后便會(huì)獲得一套共4張易賞錢卡，包括1張主卡及3張迷你卡，每次到其參與商戶購(gòu)物后，就可以在易賞錢會(huì)員優(yōu)惠站列印會(huì)員個(gè)人購(gòu)物清單，得知最適合自己的優(yōu)惠。另外，參與商戶會(huì)推出一些貨品，提供會(huì)員專享的優(yōu)惠，比如額外積分獎(jiǎng)勵(lì)及特價(jià)，以吸引會(huì)員購(gòu)物。
但隨著科技日新月異，易賞錢似乎有點(diǎn)跟不上時(shí)代的腳步。在今年易賞錢十周年的活動(dòng)上，屈臣氏首席營(yíng)運(yùn)總監(jiān)倪文玲稱，有360萬(wàn)名會(huì)員，超過80%的會(huì)員都在35歲以上。
王華認(rèn)為，支付寶與長(zhǎng)江和記的合作，也可以拓展到大數(shù)據(jù)方面，盡管雙方尚未披露合作細(xì)則，但是他認(rèn)為，雙方從交易數(shù)據(jù)、場(chǎng)景及消費(fèi)習(xí)慣會(huì)共享數(shù)據(jù)，但是如果是個(gè)人資料，則很可能是支付寶獨(dú)享的，尤其是舊客戶，如果是新客戶，也可能會(huì)延續(xù)這種情況。
競(jìng)爭(zhēng)激烈的支付市場(chǎng)
實(shí)際上，盡管香港的支付市場(chǎng)起步比較晚，但是競(jìng)爭(zhēng)卻絲毫不小，香港金管局就儲(chǔ)值支付工具（SVF）發(fā)放牌照才一年多，已經(jīng)批出了16個(gè)牌照，包括3間銀行，首批牌照知名度較高，比如八達(dá)通、拍住賞（Tap&Go）、TNG、支付寶及WeChat Pay，各自推出不同優(yōu)惠吸引客戶，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，但卻并沒有見到任何一間能夠突出重圍，取得明顯領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
這并不是李家第一塊SVF牌照，一向喜歡新科技的李澤楷旗下的香港電訊（06823.HK）在前年推出“拍住賞”（Tap&Go），同樣是利用設(shè)有MasterCard非接觸式技術(shù)的SIM卡或“拍住賞”卡，在全球及網(wǎng)上進(jìn)行交易，目前支援全球超過600個(gè)提供MasterCard感應(yīng)式商戶，當(dāng)初推出市場(chǎng)時(shí)，在香港的各大零售店鋪推廣，但當(dāng)時(shí)只能用Android系統(tǒng)支付，讓很多香港人都難以接受，在所有優(yōu)惠結(jié)束后，成效一般。
根據(jù)香港金管局公布的數(shù)據(jù)顯示，截至今年第二季度末，SVF賬戶總數(shù)達(dá)到4348萬(wàn)個(gè)，按季度上升3%，總交易量為14億宗，較上季微升0.8%，交易額則錄得明顯增長(zhǎng)，按季增長(zhǎng)6%至318億港元，意味著每人每月透過SVF交易243港元，較上季升2%。
如果按照消費(fèi)行為來(lái)看，大部分消費(fèi)者用SVF支付也是透過實(shí)體店支付，占總交易額近60%，38%為網(wǎng)上消費(fèi)支付，剩下的則是為P2P轉(zhuǎn)賬。
方保僑認(rèn)為，目前香港發(fā)放SVF牌照只有一年多的時(shí)間，起步很晚，而且市場(chǎng)真正使用這些支付方式的人，只有10%至20%，很多擁有SVF牌照的支付工具需要找到商戶，并且建立合作關(guān)系，否則只會(huì)被淘汰，他預(yù)計(jì)再過兩年，會(huì)有很多支付工具會(huì)被收購(gòu)，這些支付工具必須多想一些“奇招”來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)。
目前，李澤楷旗下的“拍住賞”最近開始聚焦香港本地市場(chǎng)，主打中小企B2B支付服務(wù)，為中小企及網(wǎng)上客戶提供端對(duì)端流動(dòng)付收款服務(wù)，包括應(yīng)用程式付收款、網(wǎng)上付收款、QR碼付收款及NFC流動(dòng)付收款，幫助商戶減省營(yíng)運(yùn)開支，同時(shí)，“拍住賞”更聯(lián)同香港電訊商業(yè)客戶業(yè)務(wù)提供付款方案給零售商，這一系列定位的變化，與“支付寶HK”的定位已經(jīng)開始有所區(qū)分。