“一個人的善是善行,一個行業(yè)的善是善業(yè),帶著使命感做好保險行業(yè),帶領(lǐng)專業(yè)的團(tuán)隊,為每個家庭做好財務(wù)規(guī)劃,讓每個家庭擁有平安。”這是平安人壽開封中支保險代理人鄧亞俊堅守的理念,正是她在工作中以“善”為先的開拓模式,使她為客戶合理規(guī)劃了每一份保障。
在平安人壽開封中支有這樣一個說法,鄧亞俊服務(wù)過的客戶,同行很難搶得走。聽到這句話,鄧亞俊笑了:“大約是因為太珍惜資源客戶資源,總想著要把服務(wù)做到極致,漸漸的,客戶也就變成了朋友。”
加盟平安17年, 鄧亞俊用了兩個字“踏實(shí)”總結(jié)自己的成長經(jīng)驗。2004年,在通訊行業(yè)摸爬滾打了六七年的鄧亞俊,經(jīng)同學(xué)介紹走進(jìn)平安人壽開封中支,初進(jìn)平安,她主要負(fù)責(zé)服務(wù)離職人員遺留的孤兒單,鄧亞俊原是洛陽人,在開封親朋不多,可以利用的客戶資源有限,因此她特別珍惜每一個服務(wù)孤兒單的機(jī)會。
在工作開展中,有的孤兒單客戶留下的聯(lián)系方式、家庭住址都失效了,她就從保單上留下的地址入手一點(diǎn)點(diǎn)查訪,經(jīng)常輾轉(zhuǎn)四五層信息、跑上六七趟才能找到保單的主人,她上門服務(wù),提醒客戶及時續(xù)保、領(lǐng)取相應(yīng)的權(quán)益,客戶也往往被她的誠意所打動。不少客戶就這樣從工作走進(jìn)生活,和她處成了很好的朋友。
善行必結(jié)善果,2017年,鄧亞俊出了一張保額千萬的大單,刷新平安人壽開封中支有史以來的最高紀(jì)錄,而投保人正是源于老客戶的轉(zhuǎn)介紹,憑著她善良、專業(yè)和貼心的服務(wù),她與客戶僅面談三次就促成了這筆大單。
此外,在投身公益方面,鄧亞俊也毫不含糊,2015年7月3日,鄧亞俊帶領(lǐng)團(tuán)隊一行人,冒著炎炎烈日,來到了開封康復(fù)中心看望這里的孤殘兒童。活動現(xiàn)場,三十余名愛心人士和孩子們進(jìn)行了親密的互動與交流,并為他們捐贈了一批價值900多元的兒童綿綢服裝和兒童玩具,展現(xiàn)了保險人的大愛。
由于鄧亞俊良好的品行,如今,她的發(fā)展得到了社會各界的廣泛認(rèn)可,先后連續(xù)多年評委開封市保險行業(yè)誠信服務(wù)標(biāo)兵,連續(xù)11獲開門紅保費(fèi)貢獻(xiàn)獎,2005年榮升平安高星級導(dǎo)師,2017年入選參加MDRT美國百萬圓桌會議壽險界最高峰會,刊登過“保險生活”雜志封面人物,多次獲得公司國內(nèi)、國外旅游方案及媒體報道,這些榮譽(yù)的獲得,正是鄧亞俊人格魅力的釋放和展現(xiàn)。
在打造團(tuán)隊方面,鄧亞俊的團(tuán)隊涵蓋了70后、80后、90后不同的年齡層,不同年齡層的伙伴都能在這里找到適合自己的發(fā)展路徑和平臺,她的團(tuán)隊你的每一個成員從她身上汲取著善的力量,在為客戶服務(wù)的時候,也想向她一樣廣結(jié)善緣,用優(yōu)良的品德引領(lǐng)客戶規(guī)劃者家庭的保護(hù)傘。
“帶領(lǐng)團(tuán)隊成員對待家人一樣,做好大家思想工作的同時,站在員工的角度尋找共同利益點(diǎn),通過統(tǒng)一方法、統(tǒng)一行動,帶領(lǐng)員工邊干邊學(xué),在學(xué)中領(lǐng)悟,用經(jīng)驗驗證,才能贏得大家的信任和尊敬。”鄧亞俊認(rèn)為。
航行還要靠舵手。面對未來,鄧亞俊日漸清晰,她堅信,以善為德,樹好榜樣,打造好穩(wěn)行的航船,就能帶領(lǐng)團(tuán)隊里的造夢者,一起駛向夢的彼岸。
來源:平安人壽
編輯:李亞鍵
審稿:劉鶴洋