近期,來勢洶洶的新冠肺炎疫情,牽動了全省人民的心,為全力以赴打好疫情防控仗,工商銀行河南省分行多次召開應對疫情防控專題會議,并采取多項措施持續(xù)加強網(wǎng)點防疫管理,全力保障客戶安全。
(工行河南省分行營業(yè)網(wǎng)點嚴格落實對營業(yè)場所的消殺工作 )
一是繼續(xù)做好營業(yè)網(wǎng)點的日常消殺。每日網(wǎng)點營業(yè)前后,對網(wǎng)點出入口、理財專區(qū)、智能服務及附行式自助服務區(qū)、客戶等候區(qū)、衛(wèi)生間等公共區(qū)域,以及客戶經(jīng)常接觸的服務設施進行清潔及消毒,并做好通風,確保不留死角、不走過場。客流較多的網(wǎng)點,不定時對服務設施上客戶頻繁接觸部位實施清潔消毒。
二是繼續(xù)做好營業(yè)網(wǎng)點入口管理。營業(yè)網(wǎng)點入口安排專人值守,對每位到店客戶進行測溫、驗碼,并做好客戶信息采集和留存,同時提示客戶除業(yè)務核驗外,全程佩戴口罩。同時,做好客戶個人信息保護,避免客戶相關信息和隱私泄露。
三是繼續(xù)做好網(wǎng)點廳堂管理。對廳堂內(nèi)客戶保持密切關注,避免廳堂人群聚集,對較集中的客戶進行適當?shù)囊龑c分流;嚴格執(zhí)行“一米線”制度;工作人員在與客戶溝通交流時,始終保持必要的安全距離。
四是繼續(xù)加強現(xiàn)金管理。對現(xiàn)金采取收支兩條線,對于收進的現(xiàn)金和通過柜面、ATM等各渠道支出的現(xiàn)金嚴格消毒后方能對外支付,確保客戶用到“放心錢”。(魏利華)
來源:工行河南省分行
編輯:李亞鍵
審稿:白雪瑩