中信銀行鄭州未來路支行工作人員見狀立即協調加派人手清點現金。為不影響其他客戶辦理業務，為該客戶開通綠色通道，組織人手對泡水現金進行烘干清點。因浸泡時間過長，已出現發霉跡象,紙幣不能直接清分，為了防止對人民幣造成損壞，清點只能一張張小心翼翼地揭開，再用紙巾吸取紙幣上明顯的水漬，最后使用大功率吹風機吹干。為避免客戶等待時間過長，工作人員犧牲吃午飯的時間，加班加點清點現金。在經過近6小時耐心細致的清點和烘干工作后，終于理清了客戶二十多萬元現金，并將其存入到客戶賬戶。

在此期間，中信銀行鄭州未來路支行還為客戶提供礦泉水和小食，安撫客戶心情。客戶連聲道謝地說道：“感謝你們，之前每次來辦理業務你們都是最耐心，最熱情的，我就信任你們的服務，信任你們的員工。”最后客戶還親筆寫下感謝信。

災難無情，人間有愛。無論晴天下雨，中信銀行鄭州分行始終一如既往為客戶提供有溫度的服務，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。（夏白荷）

 編輯：李亞鍵
      審核：劉鶴洋