近日河南省突降暴雨，造成省內(nèi)特別是鄭州城區(qū)多地積水嚴(yán)重。中國銀行鄭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分行（以下簡稱鄭州經(jīng)開區(qū)分行）黨委7月19日緊急召開會議，安排部署防汛工作，迅速組織成立防汛應(yīng)急工作搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織排查險(xiǎn)情，保障網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金、空白憑證等重要物品安全；緊急采購和調(diào)撥生活物資，統(tǒng)一調(diào)度聯(lián)絡(luò)保安、押運(yùn)公司款車，聯(lián)合物業(yè)檢查備用電力設(shè)備，確保人員財(cái)產(chǎn)安全、運(yùn)營生產(chǎn)穩(wěn)定；積極響應(yīng)關(guān)于做好轄內(nèi)防汛金融支持工作的倡議，幫助受災(zāi)群眾渡過難關(guān)。

一、穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)，全力保障金融服務(wù)便捷暢通

鄭州經(jīng)開區(qū)分行深入貫徹落實(shí)銀行業(yè)務(wù)必保證汛期業(yè)務(wù)運(yùn)營正常運(yùn)行的指示精神，各部門、各網(wǎng)點(diǎn)全力保障全轄系統(tǒng)的正常運(yùn)營。

該行各部門積極發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，第一時間組織傳達(dá)分行黨委抗災(zāi)和保障金融服務(wù)的各項(xiàng)指令，克服通訊不暢、停水停電等困難，全力搶修、維護(hù)、保障各項(xiàng)信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，保證組織指揮渠道暢通和確保營業(yè)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)營；主動奔赴轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)幫扶，及時排查化解風(fēng)險(xiǎn)隱患。

面對鄭州遭遇的極端降雨，7月20日，該行各網(wǎng)點(diǎn)全體員工自發(fā)留下堅(jiān)守崗位。為了能夠做好網(wǎng)點(diǎn)的防洪工作，建立24小時應(yīng)急值守制度，全行上下齊上陣，冒雨加固網(wǎng)點(diǎn)防汛設(shè)施，確保網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)不間斷。

二、抓細(xì)抓實(shí)防汛措施，加強(qiáng)對受災(zāi)群眾的服務(wù)支持

汛情還在蔓延，抗洪形勢依然嚴(yán)峻。鄭州經(jīng)開區(qū)分行轄內(nèi)區(qū)域雨情較大的網(wǎng)點(diǎn)積極引導(dǎo)客戶群眾通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等線上渠道辦理業(yè)務(wù)，傾聽客戶訴求,安撫客戶情緒。在部分區(qū)域斷電、斷網(wǎng)的情況下采用科學(xué)、合理、靈活的方式保障金融服務(wù)不間斷，切實(shí)落實(shí)好受災(zāi)群眾辦理存款、取款、轉(zhuǎn)賬、掛失等基本金融服務(wù)需求，確保金融服務(wù)渠道暢通，為客戶群眾提供及時穩(wěn)定的金融服務(wù)和金融支持。

7月20日19時10分，轄區(qū)四名民警冒雨接警途中遇到困難，前往鄭州經(jīng)開區(qū)分行航海東路支行尋求幫助，其中一名民警受傷流血不止，另三名民警因執(zhí)行任務(wù)涉水，手機(jī)全部泡水停用。航海東路支行副行長立即找出行內(nèi)急救物資幫助受傷民警包扎傷口，并提供本人通訊工具協(xié)助民警溝通警情。

7月22日，鄭州經(jīng)開區(qū)分行全轄營業(yè)機(jī)構(gòu)陸續(xù)恢復(fù)運(yùn)營正常，該行以實(shí)際行動經(jīng)受住了大災(zāi)的考驗(yàn)，彰顯了屬于銀行人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，筑起堅(jiān)強(qiáng)有力的金融“堤壩”。

來源：中國銀行 

編輯：李亞鍵 

審稿：白雪瑩