連日來，河南省大部分地區(qū)連降暴雨，部分區(qū)域內(nèi)澇嚴(yán)重，其中鄭州地區(qū)出現(xiàn)特大暴雨。針對此次特大災(zāi)害，中荷人壽積極行動，迅速應(yīng)對，第一時(shí)間成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及工作小組，啟動河南暴雨災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，充分發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能，為河南省民眾提供及時(shí)的保險(xiǎn)服務(wù)。中荷人壽河南省分公司快速行動，為受困民眾提供力所能及的幫助。

21日，中荷人壽迅速啟動河南暴雨災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，推出如下應(yīng)急服務(wù)舉措：一是開通綠色通道及理賠服務(wù)熱線。全國統(tǒng)一客戶服務(wù)專線4008161688，官方微信“中荷人壽”，24小時(shí)全方位的隨時(shí)受理客戶報(bào)案信息，并為因本次災(zāi)難而遭受損失的客戶提供時(shí)時(shí)在線的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)。二是簡化理賠流程。中荷人壽主動通過各種渠道，搜集出險(xiǎn)客戶信息，簡化保險(xiǎn)理賠手續(xù)，客戶因本次事故提出理賠申請，可免提供保險(xiǎn)合同原件、意外事故證明等一般性資料。如有需要將提供上門服務(wù)，保證客戶第一時(shí)間領(lǐng)到理賠款項(xiàng)。三是取消定點(diǎn)醫(yī)院限制。因本次事故出險(xiǎn)需緊急救治的客戶，可不受保險(xiǎn)合同約定的就診醫(yī)院限制。

中荷人壽河南省分公司理賠服務(wù)人員保持24小時(shí)在崗狀態(tài)，隨時(shí)為客戶提供理賠服務(wù)。此外，河南省分公司利用職場的便利條件為暴雨中的受困民眾提供休息與避險(xiǎn)場所，并供應(yīng)熱水和簡易食品，為受困民眾提供力所能及的幫助。

避難場所地址如下：

1、鄭州市鄭東新區(qū)九如路51號院1號樓3層中荷人壽河南省分公司；

2：鄭州市金水區(qū)花園路蘭德中心28樓中荷人壽河南省分公司鄭州中心支公司；

3：鄭州市二七區(qū)海為科技園C座4樓中荷人壽河南省分公司二七區(qū)營銷服務(wù)部。

中荷人壽表示，將持續(xù)密切關(guān)注災(zāi)情，及時(shí)提供保險(xiǎn)服務(wù)，和河南人民一起全力以赴，共渡難關(guān)！

來源：中荷人壽 

編輯：李亞鍵 

審稿：白雪瑩