7月20日，河南多地遭受特大暴雨襲擊，鄭州1小時最大降雨量達201.9mm，超歷史極值，城區大范圍被淹，造成重大人員傷亡和財產損失。

中國人保集團高度重視，羅熹董事長第一時間了解災情，20日晚至21日凌晨，先后三次就救災理賠作出部署，要求人保河南區域工委迅速組織轄內各人保機構的干部員工，全力做好抗洪搶險、救災救援工作，支持配合地方黨政部門救災活動，發揮黨員領導干部的表率作用，關心幫助災區員工，保護人民財產安全。

人保財險第一時間啟動大災應急預案，全力以赴積極做好大災理賠救援工作。公司黨委書記、總裁于澤7月20日深夜召開緊急線上會議，部署安排河南暴雨災情應對工作：要求河南分公司全力配合當地政府做好應急救災工作，并保障干部員工生命財產安全；周邊省份分公司做好救援準備工作，第一時間馳援河南。會議結束后，人保財險于澤總裁率隊連夜出發趕赴河南，已到達現場指揮救災理賠工作。

人保財險系統各級聯動，河北、山東、安徽、湖北、山西等分公司積極組織力量馳援鄭州。截至21日早上7點，周邊省份已經組織129臺支援河南，首批51臺救援車、5臺應急服務車已經連夜趕往安陽、漯河集結待命；38名科技理賠人員已經準備就緒，于21日趕赴鄭州；各地已經做好查勘人員、非車險專家團隊隨時支援災區的準備；河南分公司成立災害指揮部，將防汛救災工作為當前最緊迫的任務，統一調度查勘理賠救援力量，成立41支搶險救災和理賠工作小組，專門組建6支黨員搶險救災突擊隊，組織各地市116輛救援車輛，積極投入搶險救災和理賠工作。

目前，中國人保24小時服務熱線95518接受客戶救援申請和理賠報案；開通理賠綠色通道，簡化理賠流程；推出“三免一直”服務等，客戶可通過95518、“中國人保財險”、“河南人保財險”微信公眾號和“中國人保財險拇指理賠”小程序進行事故報案。同時，中國人保還通過溫馨提示短信提醒廣大車主減少外出，及時梳理公布積水路段，宣傳安全行車知識等。

中國人保表示，將全力做好河南暴雨救災工作，優化大災理賠服務，為國家防汛抗災貢獻保險力量，彰顯中國人保國有骨干企業的責任擔當，切實把確保人民生命安全放在第一位，做有溫度的人民保險。

來源：中國人保 

編輯：李亞鍵 

審稿：白雪瑩