2021年6月16日—17日，中國人壽河南省分公司第十五屆客戶節(jié)啟動儀式在古都洛陽成功舉辦！中國人壽河南省分公司黨委委員、總經(jīng)理助理趙宏偉、各市分公司分管運(yùn)營副總及部分高端VIP客戶等200余人共同參加了此次活動。

啟動儀式上，中國人壽河南省分公司總經(jīng)理助理趙宏偉、洛陽市分公司總經(jīng)理王金超分別致辭，對VIP客戶長久以來的支持與信賴表示感謝！隨后，所有參會人員共同傾聽了河洛文化宣講，參觀了隋唐洛陽城國家遺址公園，觀看《神都志·天門有道》演出，品嘗洛陽特色水席，游覽了龍門石窟，讓客戶們切身感受“十三朝古都”風(fēng)韻，重新領(lǐng)略了盛唐時期的國寶、國風(fēng)和國潮，探秘了大唐盛世精美珍寶，加深了對盛唐傳統(tǒng)文化的認(rèn)知和傳播。

同時，客戶節(jié)期間，中國人壽積極創(chuàng)新活動形式，打造一條“幸福大街”線上活動專區(qū)，設(shè)置9大幸福站點(diǎn)，意為祝愿客戶“幸福久久”，守護(hù)客戶的美好生活。“幸福大街”活動在中國人壽壽險APP、E店、云助理、官微同步投放。今年是中國人壽“95519”開通二十周年，公司還特別打造了e小寶作為幸福大街的“導(dǎo)游”，引導(dǎo)客戶瀏覽幸福大街。各站點(diǎn)串聯(lián)服務(wù)宣傳、趣味游戲、互動活動等多元化內(nèi)容，讓客戶擁有身臨其境的參與感，提升客戶參與的樂趣。

自2007年起，中國人壽將每年的6月16日確立為“國壽客戶節(jié)”。國壽客戶節(jié)是彰顯中國人壽服務(wù)品質(zhì)的載體，是中國人壽客戶共同期待的盛大節(jié)日。設(shè)立這個專門的“節(jié)日”，既是表達(dá)對廣大客戶的敬意與祝福、感恩與回饋，也是為了強(qiáng)化國壽員工“用心經(jīng)營、誠信服務(wù)”的經(jīng)營理念，從而更加自覺地為客戶真心付出、真情回報。十五年來，廣大客戶的關(guān)心和支持始終是中國人壽不斷發(fā)展壯大的不竭動力。據(jù)參會客戶介紹，中國人壽是身邊最值得信賴的保險公司，執(zhí)著的敬業(yè)精神、噓寒問暖的人文關(guān)懷，可以時刻感受到中國人壽無微不至的貼心服務(wù)。

2021年正值建黨100周年，中國人壽河南省分公司將圍繞“牽手國壽 共創(chuàng)美好”的主題，開展“我為群眾辦實(shí)事.暖心為民”系列活動，著力找準(zhǔn)客戶的操心事、煩心事、揪心事，以“坐不住”的責(zé)任感和“等不得”的緊迫感一件一件落實(shí)，著力提升客戶服務(wù)體驗。

總之，中國人壽將以客戶節(jié)為契機(jī)，從客戶的視角，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、拓寬客戶服務(wù)領(lǐng)域、回饋客戶厚愛，為客戶送上“簡捷、品質(zhì)、溫暖”的服務(wù)答卷，讓客戶的美好生活更有保障、更加精彩。（馬艷麗 周瑩茜）

來源：中國人壽河南省分公司 

編輯：李亞鍵 

審核：劉鶴洋