為落實中國銀行保險監督委員會要求，加強金融消費者保護，強化消費者教育，全力維護經濟金融安全和消費者合法權益，2021年平安人壽積極開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動（簡稱“3·15”教育宣傳活動）。

今年“3·15”教育宣傳活動堅持以人民為中心的發展思想，以增強消費者金融決策力、風險防范意識和獲得感為目的，關注老年人、年輕人等重點人群。

平安人壽河南分公司積極創新，多形式開展金融知識普及宣傳活動。分公司各職場利用網點電子屏等載體投放電子海報和圖文資料，引導消費者用好線上金融工具，提升風險防控意識、依法維權意識；依托公司科技賦能，內部多種形式推動，加強公司合規宣導；外部發揮線上渠道優勢，多條線進行傳播，提高受眾面和影響力。    

引導消費者樹立理性投資、價值投資觀念

通過金融教育宣傳，幫助金融消費者了解保險產品和服務的業務模式、辦理渠道、重要內容、功能作用、相關風險等，提醒消費者在購買保險等金融產品時，認真閱讀合同，了解權利義務，審慎對待合同簽署、風險測評等重要環節。

提高消費者依法理性維權意識和能力

進行金融消費者保護和金融服務政策宣傳，讓消費者了解并懂得主動維護自身財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權等權益。提醒消費者防范不法分子以牟利為目的，假借“代理維權退保”“保險退舊買新”等詐騙信息，損害消費者合法權益的情況，引導消費者依法理性進行維權。

注重加強老年人權益保護

積極開展金融知識“進社區”“進養老院”“進老年大學”等活動，普及銀行保險智能應用知識，增強老年人對智能技術的了解和信任，促進老年人融入智能時代。加強對電信詐騙、養老騙局、非法集資等容易給老年人造成侵害的非法金融活動提示和宣傳，提高老年人防騙意識和自我保護能力。

重點面向年輕人倡導理性消費

引導青少年、在校學生等年輕消費者正確認識各類保險產品的風險保障作用。開展保險知識進校園活動，科普金融基礎知識，促進年輕消費者提高風險保障意識。

平安人壽將堅持“以人民為中心  增強金融消費者獲得感”的活動理念，積極組織開展有步驟、有重點的宣傳教育普及活動，推動金融知識普及工作常態化，使金融知識普及更接地氣、更有創新。并結合不同受眾人群特點進行多形式、多渠道、立體化的創新宣傳，不斷為廣大消費者提供“有溫度的保險”！

來源：平安人壽河南分公司 

編輯：李亞鍵 

審核：劉鶴洋