2021年2月11日上午11點(diǎn)左右，客戶李女士和丈夫抱著兩箱沉重的箱子愁容滿面地來(lái)到中信銀行鄭州祥盛街支行，表示想要存300萬(wàn)現(xiàn)金。
大堂經(jīng)理熱情接待該客戶后，第一時(shí)間將客戶引導(dǎo)至該行貴賓廳。經(jīng)了解，客戶臨近過(guò)年收了很多貨款，上午抱著兩箱現(xiàn)金已經(jīng)跑了好幾家銀行，但因?yàn)槭谴竽耆?，好多家銀行都沒(méi)有營(yíng)業(yè)，他們比較著急，那么多現(xiàn)金放在家里很不安全。
“急客戶之所急，想客戶之所想，幫客戶之所需”的原則，柜臺(tái)立即安排窗口，在確保其他客戶業(yè)務(wù)有序辦理的情況下，將客戶引導(dǎo)至貴賓窗口為客戶設(shè)專柜清點(diǎn)現(xiàn)金。不到兩個(gè)小時(shí)，經(jīng)辦柜員清點(diǎn)現(xiàn)金辦理存款業(yè)務(wù)一氣呵成。
考慮客戶資金假期期間不使用，但今天已屬于節(jié)假日，理財(cái)產(chǎn)品基本上都無(wú)法起息了。經(jīng)辦柜員便為客戶貼心推薦中信銀行薪金煲周周享這款存款產(chǎn)品，節(jié)假日也支持轉(zhuǎn)入，對(duì)接七天通知存款，春節(jié)期間讓客戶的收益不打烊！最后客戶對(duì)中信銀行鄭州分行快速高效的業(yè)務(wù)能力表示贊揚(yáng)，對(duì)該行熱情周到的服務(wù)態(tài)度表示由衷的感謝！
中信銀行鄭州分行將繼續(xù)秉承“急客戶之所急，想客戶之所想，幫客戶之所需”的服務(wù)理念，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)和有溫度的服務(wù)。（井瀛英）
大堂經(jīng)理熱情接待該客戶后，第一時(shí)間將客戶引導(dǎo)至該行貴賓廳。經(jīng)了解，客戶臨近過(guò)年收了很多貨款，上午抱著兩箱現(xiàn)金已經(jīng)跑了好幾家銀行，但因?yàn)槭谴竽耆?，好多家銀行都沒(méi)有營(yíng)業(yè)，他們比較著急，那么多現(xiàn)金放在家里很不安全。
“急客戶之所急，想客戶之所想，幫客戶之所需”的原則，柜臺(tái)立即安排窗口，在確保其他客戶業(yè)務(wù)有序辦理的情況下，將客戶引導(dǎo)至貴賓窗口為客戶設(shè)專柜清點(diǎn)現(xiàn)金。不到兩個(gè)小時(shí)，經(jīng)辦柜員清點(diǎn)現(xiàn)金辦理存款業(yè)務(wù)一氣呵成。
考慮客戶資金假期期間不使用，但今天已屬于節(jié)假日，理財(cái)產(chǎn)品基本上都無(wú)法起息了。經(jīng)辦柜員便為客戶貼心推薦中信銀行薪金煲周周享這款存款產(chǎn)品，節(jié)假日也支持轉(zhuǎn)入，對(duì)接七天通知存款，春節(jié)期間讓客戶的收益不打烊！最后客戶對(duì)中信銀行鄭州分行快速高效的業(yè)務(wù)能力表示贊揚(yáng)，對(duì)該行熱情周到的服務(wù)態(tài)度表示由衷的感謝！
中信銀行鄭州分行將繼續(xù)秉承“急客戶之所急，想客戶之所想，幫客戶之所需”的服務(wù)理念，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)和有溫度的服務(wù)。（井瀛英）
編輯：李亞鍵
審核：白雪瑩