客戶的滿意就是自己最自豪的事情，邢帥雨表示。

作為入司不到兩年的年輕小伙，邢帥雨秉持初心，在崗位上不斷發(fā)光發(fā)熱。近日，他收到一個快遞，打開一看是袁女士送的一面錦旗。

據(jù)了解，客戶郭先生來南陽辦事，途徑鄧州市古城路不慎與三者袁女士駕駛的電動車發(fā)生碰撞，造成袁女士受傷。平安產(chǎn)險南陽中支人傷查勘員邢帥雨接到報案后詳細(xì)記錄出險經(jīng)過，在了解到有三者受傷后，親切關(guān)懷傷者病情并了解相關(guān)治療方案；在隨后幾天時間里，邢帥雨反復(fù)與傷者家屬溝通、幫助家屬分析解決問題，詳細(xì)講述理賠事宜，積極做好與車主的溝通工作。經(jīng)過多次調(diào)解，邢帥雨最終以熱情、暖心的服務(wù)化解了雙方矛盾,以專業(yè)精神得到了雙方的一致認(rèn)可。

傷者袁女士對平安高效、暖心人傷服務(wù)給出高度評價，為感謝平安產(chǎn)險南陽中心支公司專業(yè)、暖心的理賠服務(wù)，特意送來了錦旗，為邢帥雨點贊。

平安產(chǎn)險南陽中支始終秉承“專業(yè)讓生活更簡單”的服務(wù)理念，以客戶為導(dǎo)向，持續(xù)為客戶提供快速便捷、貼心的服務(wù)，提升客戶體驗。“在做好保障的基礎(chǔ)上，不斷提升服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，我們將更好地服務(wù)廣大客戶。” 邢帥雨如是說。(呂珊）

來源：平安產(chǎn)險

編輯：李亞鍵

審核：劉鶴洋